DYS evrak sorgulamasının çıkmamasının birkaç nedeni olabilir: 1. Evrak bilgilerinin doğru girilmemesi: Evrak numarası, dosya numarası ve tarih gibi bilgilerin doğru yazılmaması sorgulamanın başarısız olmasına yol açabilir. 2. Evrakın DYS içi bir yazı gibi düzenlenmiş olması: Bu tür evraklar, DYS evrak sorgulama sayfasında görüntülenemez; evrak dağıtım yeri olarak "DYS Dışı" seçimi yapılmalıdır. 3. Evrakın henüz sisteme kaydedilmemiş olması: Evrak, PTT sisteminden MEB Elektronik Belge Yönetim Sistemine alınmamış olabilir. 4. Elektronik Yazışma Paketi (EYP) eksikliği: Gönderilerin ekinde EYP uzantılı dosya olmalıdır, aksi takdirde sistem tarafından reddedilir. Sorunun çözümü için ilgili kurum/birim ile irtibata geçilmesi önerilir.