• Buradasın

    Salesforce teknoloji ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Salesforce, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olarak, işletmelere çeşitli alanlarda teknoloji çözümleri sunar 12:
    1. Satış Süreçleri: Satış süreçlerini otomatikleştirir ve kolaylaştırır, potansiyel müşteri takibi, fırsat yönetimi ve satış tahminleri gibi özelliklerle satış ekiplerinin verimliliğini artırır 12.
    2. Pazarlama: E-posta kampanyaları, sosyal medya yönetimi ve müşteri yolculuğu otomasyonu gibi pazarlama araçları ile kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermeyi sağlar 12.
    3. Müşteri Hizmetleri: Müşteri taleplerini yönetme, sorunları çözme ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda yardımcı olur 23.
    4. Veri Analizi: Gelişmiş analiz araçları ile müşteri verilerini derinlemesine analiz eder ve stratejik kararlar almak için zengin raporlar oluşturur 12.
    5. Özel Uygulama Geliştirme: Geliştiricilerin şirketin özel ihtiyaçlarına uygun özel uygulamalar ve entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanır 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. salesforcetr.com
        1
      2. beliasoft.com
        2
      3. salesforce.com
        3
      4. wpw.com.tr
        4
      5. cms-wise.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Salesforce öğrenmek zor mu?

    Salesforce öğrenmek, özellikle başlangıç aşamasında, bazı zorluklar içerebilir. Bu zorluklar şunlardır: 1. Platform Genişliği: Salesforce, birçok ürün ve çözüm sunan geniş bir ekosisteme sahiptir, bu da hangi alana odaklanılacağını belirlemeyi zorlaştırır. 2. Sürekli Güncellemeler: Platform, yılda üç kez yeni sürümler yayınlar ve bu da takip edilmesi gereken sürekli bir adaptasyon gerektirir. 3. Teknik ve İş Süreçleri Bilgisi: Salesforce ile çalışmak, teknik yönlerin yanı sıra iş süreçlerini, satış döngülerini ve pazarlama stratejilerini anlamayı da gerektirir. 4. Sertifikasyon Sınavları: Temel sertifikalar, kapsamlı bilgi, pratik deneyim ve sınav stratejisi gerektirir. Ancak, Salesforce öğrenmek mümkündür ve bu süreci kolaylaştırmak için çeşitli kaynaklar mevcuttur: 1. Trailhead: Salesforce'un resmi öğrenim platformu, interaktif eğitimler ve hands-on projeler sunar. 2. Online Kurslar: Udemy, Coursera ve LinkedIn Learning gibi platformlarda birçok online kurs ve video bulunmaktadır. 3. Yapılandırılmış Eğitim Programları: Salesforce University, eğitmen eşliğinde derinlemesine kurslar sunar. 4. Pratik Yapma: Developer Edition orgu ve Trailhead Playground gibi ortamlarda risk almadan denemeler yapmak önemlidir.
    5 kaynak

    Salesforce ile neler yapılabilir?

    Salesforce ile aşağıdaki işlemler yapılabilir: 1. Satış Süreçlerinin Yönetimi: Sales Cloud ile satış ekiplerinin verimli çalışmasını sağlamak, satış fırsatlarını yönetmek ve kişiselleştirilmiş satış teklifleri sunmak. 2. Müşteri Hizmetleri: Service Cloud ile müşteri sorunlarını hızlı çözmek, çok kanallı destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak. 3. Pazarlama Kampanyaları: Marketing Cloud ile çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturmak, segmentasyon yapmak ve kampanya sonuçlarını takip etmek. 4. E-Ticaret: Commerce Cloud ile B2B ve B2C e-ticaret süreçlerini yönetmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dinamik ürün önerileri sunmak. 5. BT Çözümleri: AppExchange ve API entegrasyonları ile teknolojik altyapıyı optimize etmek ve dijital dönüşüm süreçlerini kolaylaştırmak. Ayrıca, Salesforce yapay zeka (Einstein) desteği ile veri analizi yaparak veriye dayalı kararlar almaya da olanak tanır.
    5 kaynak

    Salesforce Admin sertifikası ne işe yarar?

    Salesforce Admin sertifikası, Salesforce CRM sisteminin yapılandırılması, yönetilmesi ve bakımı konusunda temel yetkinliklere sahip olduğunuzu kanıtlar ve çeşitli faydalar sağlar: 1. Kariyer Fırsatları: Sertifikalı Salesforce Admin'ler, iş piyasasında daha fazla iş imkanına sahiptir ve maaşları daha yüksektir. 2. Profesyonel Tanınırlık: LinkedIn profilinde görünürlük sağlar ve işverenlere resmi olarak Salesforce yetkinliğinizi kanıtlar. 3. Problem Çözme Yeteneği: Kullanıcıların sistem ile ilgili sorunlarına çözüm bulma ve teknik problemleri giderme becerisi kazandırır. 4. Sistem Yönetimi: Kullanıcı yönetimi, güvenlik, veri kalitesi, iş süreçleri otomasyonu ve raporlama gibi alanlarda sorumluluk almayı sağlar. 5. Ağ Oluşturma: Salesforce'un Trailblazer topluluğuna katılarak diğer profesyonellerle networking yapma imkanı sunar.
    5 kaynak

    Salesforce modülleri nelerdir?

    Salesforce modülleri, Salesforce platformunun farklı işlevsel bileşenlerini veya uygulamalarını ifade eder. İşte bazı ana Salesforce modülleri: 1. Sales Cloud: Satış süreçlerini yönetmek ve analiz etmek için kullanılır. 2. Service Cloud: Müşteri hizmetleri ve yardım masası işlevlerini destekler. 3. Marketing Cloud: Pazarlama otomasyonu ve kampanya yönetimi için kullanılır. 4. Commerce Cloud: E-ticaret çözümleri sunar, ürün katalog yönetimi ve sipariş fulfillment gibi. 5. Community Cloud: Çalışanlar, ortaklar ve müşteriler arasında işbirliğini ve bilgi paylaşımını kolaylaştırır. 6. Platform ve App Cloud: Özel uygulamalar geliştirmek ve mevcut uygulamaları entegre etmek için kullanılır. Bu modüller, işletmelerin müşteri ilişkilerini optimize etmelerine, satışları artırmalarına ve iş verimliliğini maksimize etmelerine yardımcı olur.
    5 kaynak

    Sales Force hangi teknolojiyi kullanıyor?

    Salesforce, bulut tabanlı bir teknoloji kullanmaktadır. Diğer kullanılan teknolojiler ve çözümler: - Einstein AI: Satış, pazarlama, ticaret ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda yapay zeka desteği sağlar. - Sales Cloud: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için satış süreçlerini, veri yönetimini ve fırsat takibini içerir. - Service Cloud: Müşteri hizmetleri süreçlerini otomatize eder ve vaka yönetimi yapar. - Marketing Cloud: Pazarlama kampanyaları için analitik ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi araçları sunar.
    5 kaynak