• Buradasın

    Salesforce teknoloji ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Salesforce, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olarak, işletmelere çeşitli alanlarda teknoloji çözümleri sunar 12:
    1. Satış Süreçleri: Satış süreçlerini otomatikleştirir ve kolaylaştırır, potansiyel müşteri takibi, fırsat yönetimi ve satış tahminleri gibi özelliklerle satış ekiplerinin verimliliğini artırır 12.
    2. Pazarlama: E-posta kampanyaları, sosyal medya yönetimi ve müşteri yolculuğu otomasyonu gibi pazarlama araçları ile kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermeyi sağlar 12.
    3. Müşteri Hizmetleri: Müşteri taleplerini yönetme, sorunları çözme ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda yardımcı olur 23.
    4. Veri Analizi: Gelişmiş analiz araçları ile müşteri verilerini derinlemesine analiz eder ve stratejik kararlar almak için zengin raporlar oluşturur 12.
    5. Özel Uygulama Geliştirme: Geliştiricilerin şirketin özel ihtiyaçlarına uygun özel uygulamalar ve entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanır 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Salesforce ile neler yapılabilir?

    Salesforce ile aşağıdaki işlemler yapılabilir: 1. Satış Süreçlerinin Yönetimi: Sales Cloud ile satış ekiplerinin verimli çalışmasını sağlamak, satış fırsatlarını yönetmek ve kişiselleştirilmiş satış teklifleri sunmak. 2. Müşteri Hizmetleri: Service Cloud ile müşteri sorunlarını hızlı çözmek, çok kanallı destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak. 3. Pazarlama Kampanyaları: Marketing Cloud ile çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturmak, segmentasyon yapmak ve kampanya sonuçlarını takip etmek. 4. E-Ticaret: Commerce Cloud ile B2B ve B2C e-ticaret süreçlerini yönetmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dinamik ürün önerileri sunmak. 5. BT Çözümleri: AppExchange ve API entegrasyonları ile teknolojik altyapıyı optimize etmek ve dijital dönüşüm süreçlerini kolaylaştırmak. Ayrıca, Salesforce yapay zeka (Einstein) desteği ile veri analizi yaparak veriye dayalı kararlar almaya da olanak tanır.

    Salesforce Admin sertifikası ne işe yarar?

    Salesforce Admin sertifikası, Salesforce platformunun yapılandırılması, yönetilmesi ve bakımı konusunda temel yetkinliklere sahip olduğunuzu belgeler. Sertifikanın sağladığı bazı avantajlar: Kariyer fırsatları: Sertifika, iş başvurularında öne çıkmanızı sağlar ve çeşitli kariyer yollarının kapısını açar. Profesyonel tanınırlık: LinkedIn gibi platformlarda görünürlüğünüzü artırır ve Salesforce topluluğunda tanınırlık kazandırır. İş değeri: Sertifikalı bir Salesforce Admin, şirketin Salesforce platformunu etkin bir şekilde kullanmasını sağlar, bu da iş birimlerinin verimliliğini artırır. Ek beceriler: Yapay zeka (Einstein özellikleri) ve Lightning Experience gibi yeni özellikler konusunda bilgi sahibi olmanızı sağlar. Salesforce Admin sertifikası, özellikle son yıllarda Türkiye'deki bankacılık, perakende, e-ticaret ve telekomünikasyon sektörlerinde artan Salesforce kullanımıyla birlikte daha fazla değer kazanmıştır.

    Salesforce öğrenmek zor mu?

    Salesforce öğrenmek, özellikle yeni başlayanlar için zor olabilir. Bunun bazı nedenleri şunlardır: Platformun genişliği. Sürekli güncelleme. Teknik ve iş süreçleri bilgisi. Sertifikasyon sınavları. Ancak, Salesforce öğrenmek için çeşitli kaynaklar ve destek mevcuttur: Trailhead platformu. Online kurslar. Topluluk desteği. Pratik yapma.

    Salesforce modülleri nelerdir?

    Salesforce'un bazı modülleri şunlardır: Sales Cloud. Service Cloud. Marketing Cloud. Commerce Cloud. Consumer Goods Cloud. Manufacturing Cloud. Analytics Cloud. Einstein AI. Employee Experience. Quip.

    Sales Force hangi teknolojiyi kullanıyor?

    Salesforce, bulut tabanlı teknoloji kullanmaktadır. Kullandığı bazı teknolojiler: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM). Yapay Zeka (AI). Düşük Kodlu Test (Low-Code Testing). Uygulama Geliştirme Platformu.