Buradasın
Planla-yap-kontrol et-önlem al döngüsü nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Planla-Yap-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) döngüsü, değişim için bir model olup, insanların ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesi için temel bir ön koşuldur 12.
Döngünün adımları şunlardır:
- Planla: Sistemin ve süreçlerin amaçlarını, müşteri şartları ve kuruluşun politikası ile uyumlu olacak sonuçları ortaya koyacak kaynakları oluşturma, riskleri ve fırsatları belirleme aşamasıdır 14.
- Yap: Planlananların yerine getirilme aşamasıdır 14.
- Kontrol Et: Prensipler, amaçlar, şartlar ve planlanan faaliyetler doğrultusunda süreçleri, son ürünleri ve hizmeti izleme, ölçme ve sonuçları raporlama aşamasıdır 14.
- Önlem Al: Performansı iyileştirmek için gerekli aksiyonu alma aşamasıdır 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: