• Buradasın

    KPI'lar hangi dosyada saklanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) genellikle KPI kontrol paneli veya gösterge tabloları gibi özel dosyalarda saklanır 14.
    Ayrıca, ERP sistemleri, BI (Business Intelligence) araçları veya özel KPI izleme yazılımları da KPI verilerinin saklanması için kullanılabilir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    E-ticarette hangi KPI'lar önemli?

    E-ticarette önemli olan bazı KPI'lar şunlardır: 1. Müşteri Elde Tutma Oranı (Customer Retention Rate): Mevcut müşterilerin hangi sıklıkla alışveriş yaptığını ölçer. 2. Ziyaretçi Başına Satış Oranı (Sales Per Visitor): Müşterilerin belirli tarihler arasında ne kadar alışveriş yaptığını gösterir. 3. Müşteri Dönüşüm Oranı (Customer Conversion Rate): Web sitesi ziyaretçilerinin müşterilere dönüşme oranını ifade eder. 4. Alışveriş Sepeti Terk Etme Oranı (Cart Abandonment Rate): Kullanıcıların alışveriş sepetini doldurup ödeme yapmadan siteyi terk etme oranını belirtir. 5. Ortalama Sipariş Değeri (Average Order Value - AOV): Müşterilerin bir satın alma sırasında harcadığı ortalama tutarı gösterir. 6. Net Tavsiye Skoru (Net Promoter Score - NPS): Müşterilerin markanızı başkalarına tavsiye etme olasılığını ölçer. Bu KPI'lar, e-ticaret sitelerinin performansını anlamak ve iyileştirmek için kritik öneme sahiptir.

    KPI raporu nasıl hazırlanır?

    KPI raporu hazırlamak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hedeflerin Tanımlanması: Şirketin mevcut durumu ve hedefleri belirlenmeli, bu hedeflerin kurumsal hedeflerle uyumlu olmasına dikkat edilmelidir. 2. Temel Ölçümlerin Belirlenmesi: Gelişmeleri ölçmek için stratejik, finansal ve operasyonel hedefleri göz önünde bulundurarak temel ölçümler belirlenmelidir. 3. Öncü ve Gecikmeli Göstergelerin Kullanımı: Hem öncü hem de gecikmeli göstergeler dikkate alınmalı, bu sayede hedeflere ulaşmak için hangi eylemlerin gerekli olduğu belirlenmelidir. 4. İlgili Paydaşların Dahil Edilmesi: KPI'ların şirket genelinde anlaşılmasını ve benimsenmesini sağlamak için ilgili paydaşlar ve departmanlar sürece dahil edilmelidir. 5. KPI'ların Nasıl Takip Edileceğinin Karar Verilmesi: Otomatik raporlama veya görselleştirme araçları gibi sistemler kullanılarak süreç takip edilmelidir. 6. KPI'ların Belgelenmesi: Her KPI'ın tanımını, ölçüm yöntemini, veri kaynaklarını ve sorumlu kişileri özetleyen bir rapor oluşturulmalıdır. 7. Düzenli Olarak Gözden Geçirme: KPI'ların uygunluk ve etkililikleri periyodik olarak değerlendirilmeli, değişen hedeflere göre yeniden belirlenmelidir. Ek olarak, KPI raporlarında görselleştirme teknikleri kullanılarak verilerin daha anlaşılır hale getirilmesi ve analiz edilmesi önerilir.