Telefon santrali, gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren bir telekomünikasyon sistemidir. Çalışma prensibi: 1. Elektrik akımı: Santrale gelen elektrik akımı, güç ünitesine ulaşır ve tüm sisteme yayılır. 2. Ana kart ve işlemci: Akım, ana karta ulaşır ve işlemci üzerinden yönlendirilir. 3. Çağrı yönlendirme: İşlemci, soketlere bağlı telefonlara gerekli yönlendirmeleri yaparak çağrının gerçekleştirilmesini sağlar. Arama yapma süreci: 1. Kullanıcı ahizeyi kaldırdığında, işlemci çevir sesi gönderir. 2. Kullanıcı numara tuşladığında, abone kartına gelen sinyal işlemciye iletilir. 3. İşlemci, aranan kişiye çaldırma sesi gönderir ve ortak alanda görüşme sağlanır. Telefon santralleri, analog, dijital, VoIP ve hibrit modellerde olabilir.