Etkili iletişim, gönderici tarafından alıcıya verilmek istenen mesajın en net haliyle ve mümkün olan en kısa sürede iletilmesi olarak tanımlanabilir. Etkili iletişimin kuralları şunlardır: 1. Amacınızı Belirleyin: İletişime başlamadan önce ne söylemek istediğinizi, neden söylemek istediğinizi ve nasıl söylemek istediğinizi net bir şekilde belirleyin. 2. Karşınızdaki Kişiyi Dinleyin: Dikkatinizi verin, onu kesmeden ve yargılamadan dinleyin, soru sorun, tekrar edin veya özetleyin. 3. Beden Dilinizi Kullanın: İletişimin büyük çoğunluğu sözsüz olarak gerçekleşir, bu yüzden beden dilinizi olumlu ve uyumlu bir şekilde kullanın. 4. Açık ve Net Olun: Mesajınızda basit ve anlaşılır bir dil kullanın, karmaşık veya teknik terimlerden kaçının. 5. Empati Kurun: Karşı tarafın duygu ve düşüncelerine saygı duyun ve onları anlamaya çalışın. 6. Olumlu Olun: İletişiminizde olumlu bir tutum sergileyin, yapıcı davranın ve olumlu ifadeler kullanın. 7. Geri Bildirim Alın: İletişiminizin sonunda karşı tarafın anladığınızdan emin olun, geri bildirim almak iletişiminizin başarılı olup olmadığını ölçmenize yardımcı olur.