Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-Fatura Portalına giriş yapamama durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Sistem Bakımı ve Sunucu Sorunları: Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) e-fatura sistemlerini zaman zaman bakım için kapatabilir veya sunucu sorunları yaşanabilir 12. Bu durumda portal geçici süreliğine erişilemez hale gelir, bu yüzden GİB'in resmi web sitesi veya sosyal medya hesapları kontrol edilmelidir 2.
- Erişim Bilgileri ve Şifre: Doğru T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapıldığından emin olunmalıdır 2. GİB şifresi unutulmuşsa, GİB şifre yenileme sayfasından yeni şifre oluşturulabilir 2.
- Tarayıcı ve Önbellek: Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi farklı tarayıcılar denenmeli, ayrıca tarayıcı önbelleği temizlenmelidir 13.
- Yazılım Güncellemeleri: Entegrasyon yazılımı kullanılıyorsa, yazılımın güncel olmaması sorunlara neden olabilir, bu yüzden yazılımın güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir 1.
Sorun devam ederse, GİB İnteraktif Vergi Dairesi Destek Hattı olan 444 0 189 ile iletişime geçilmelidir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: