• Buradasın

    Chatbot Türkiye'de ne zaman kuruldu?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Türkiye'de ilk chatbotun ne zaman kurulduğuna dair bilgi bulunamadı. Ancak, ilk chatbotun 1966 yılında MIT'de bilgisayar bilimcisi Joseph Weizenbaum tarafından geliştirilen ELIZA olduğu bilinmektedir 125.
    ELIZA, bir kullanıcı ile bir psikoterapist arasındaki konuşmayı simüle etmek için tasarlanmış ve insan benzeri cevaplar verebilen bir sohbet robotuydu 45.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Chatbot nedir ne işe yarar?

    Chatbot, kullanıcılarla metin veya ses tabanlı iletişim kurabilen, genellikle yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini kullanan bir yazılım uygulamasıdır. Chatbot'un temel işlevleri: Müşteri desteği: Sıkça sorulan sorulara anında yanıt verir, bilet rezervasyonu, sipariş takibi gibi işlemleri hızlıca tamamlar. Satış ve pazarlama: Ürün veya hizmet önerileri sunar, promosyon kampanyalarını tanıtır ve potansiyel müşterileri satışa yönlendirir. Bilgi sağlama: Kurumsal bilgiler, çalışma saatleri veya ürün detayları gibi temel konularda bilgi paylaşır. Eğitim ve içerik sağlama: Kullanıcıların ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş içerikler sunar. Chatbot'un sağladığı avantajlar: Maliyet tasarrufu: İnsan kaynağını optimize ederek müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürür. 7/24 erişim: Her zaman aktif kalarak müşterilere anında hizmet sunar. Daha hızlı çözümler: Kullanıcı taleplerini hızlı bir şekilde işleyerek bekleme sürelerini kısaltır. Ölçeklenebilirlik: Aynı anda binlerce kullanıcıya hizmet verebilir.

    Yapay zeka chatbot nasıl çalışır?

    Yapay zeka chatbot'un çalışma prensibi şu adımlardan oluşur: 1. Kullanıcı girişi. 2. Mesaj ön işleme. 3. Doğal dil işleme (NLP) ile yanıt oluşturma. Yapay zeka chatbot'ları, makine öğrenimi algoritmaları ve önceden tanımlanmış kurallar kullanarak çalışır. Kural tabanlı chatbot'lar, kullanıcı girişlerine nasıl yanıt verileceğini belirlemek için önceden tanımlanmış anahtar kelimeler veya ifadelere dayanır. Makine öğrenimi tabanlı chatbot'lar, örnek konuşmalardan oluşan büyük veri kümeleri üzerinde eğitilir ve kullanıcı girdilerini daha iyi anlamak ve bunlara yanıt vermek için insan dilinin kalıplarını ve nüanslarını öğrenir. Ayrıca, hibrit chatbot'lar hem kural tabanlı hem de makine öğrenimi tabanlı sistemlerin öğelerini birleştirir.

    Chatbot sistemleri nelerdir?

    Chatbot sistemleri, kullanıcılarla yazılı veya sesli olarak iletişim kurabilen, önceden tanımlanmış senaryolar ya da yapay zekâ teknolojileri ile yanıt üretebilen dijital asistan sistemleridir. Bazı chatbot sistemleri türleri: Kelime bazlı chatbotlar. Kural bazlı chatbotlar. Diyalog bazlı chatbotlar. Generative AI destekli chatbotlar. Hibrit sohbet robotları. Chatbotlar, müşteri hizmetleri, e-ticaret, randevu yönetimi, teknik destek, sipariş takibi ve bilgi talebi gibi çeşitli alanlarda kullanılır.