• Buradasın

    Apple yetkili servis uzmanı ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Apple yetkili servis uzmanının temel görevleri şunlardır:
    • Teknik destek ve sorun giderme 2. Müşterilere Apple ürünleri ve servisleriyle ilgili teknik destek sağlamak, sorunları teşhis edip çözmek 2.
    • Onarım hizmetleri 35. Ekran değişimi, batarya değişimi gibi onarım işlemlerini gerçekleştirmek 35.
    • Müşteri bilgilendirme 2. Müşterilerin onarım seçenekleri ve Apple ürün ve servisleri hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak 2.
    • Servis önerilerinde bulunma 2. Müşterilere uygun satın alma yolları ve ürün önerileri sunmak 2.
    • Servis süreçlerini yönetme 1. Servis sağlayıcılarla ilişkileri geliştirmek ve teknik eğitimler hazırlamak 1.
    Ayrıca, mağaza içinde veya dışında müşteriye yönelik etkinlikleri desteklemek ve gerektiğinde diğer görevleri yerine getirmek de bu görevler arasında yer alabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. appledeposu.com
        1
      2. consultants.apple.com
        2
      3. apple.com
        3
      4. jobs.apple.com
        4
      5. yetkiliservisrehberi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Egemek Apple yetkili servis sağlayıcısı ve satıcısı ne iş yapar?

    Egemek, Apple yetkili servis sağlayıcısı ve satıcısı olarak aşağıdaki hizmetleri sunar: 1. Teknik Servis: Apple ürünlerinin satış sonrası destek hizmetini sağlar, uluslararası sertifikalara sahip deneyimli kadrosuyla hizmet verir. 2. Yetkili Satış: Ege Bölgesi'nde Apple ürünlerinin ve aksesuarlarının resmi satışını yapar. 3. Kargo Gönderisi: Ürünlerin güvenli ve garantili teslimatını sağlar. 4. Servis Randevusu: Müşterilere servis randevusu alma imkanı sunar. 5. Garanti ve Bakım: Garanti içi ve dışı teknik servis, ürün bakım ve destek hizmetleri sunar.
    5 kaynak

    Troy Apple servis ile normal Apple servis arasındaki fark nedir?

    Troy Apple Servis ve normal Apple Servis arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Yetkili Servis: Troy Apple, Apple'ın resmi yetkili servis sağlayıcısıdır. 2. Müşteri Memnuniyeti: Troy, müşteri memnuniyetine büyük önem verir ve uzman kadrosuyla dostça bir hizmet sunar. 3. Ek Hizmetler: Troy, 2 yıllık yasal garanti süresini uzatabilecek farklı çözüm paketleri sunar ve satış sonrası teknik destek sağlar. Normal Apple Servis ise genellikle Apple'ın kendi mağazaları veya belirli üçüncü taraf servis sağlayıcıları tarafından sunulan, genel Apple hizmetleri olarak düşünülebilir.
    5 kaynak

    Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışı mı?

    Evet, Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışıdır. Apple'ın garanti dışı saydığı durumlar arasında, ürünün Apple garantisi, AppleCare servis planı veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmaması; kazayla oluşan hasarlar veya yetkisiz değişiklikler yer alır.
    5 kaynak

    Yetkili servis ve garantili servis aynı mı?

    Yetkili servis ve garantili servis kavramları aynı şeyi ifade etmez. Yetkili servis, bir ürünün tamiri ve bakımı için üretici veya resmi distribütör tarafından lisanslanan servistir. Garantili servis ise, ürünün garanti süresi içinde ücretsiz olarak sunulan tamir hizmetlerini kapsar.
    5 kaynak

    Apple yetkili servis garantisi neleri kapsar?

    Apple yetkili servis garantisi, genellikle üretim hataları, donanım sorunları ve yazılımsal arızaları kapsar. Kapsam dahilindeki bazı durumlar: ekranda ölü piksel oluşumu; Face ID arızaları; pil arızaları ve pil sağlığının %80'in altına düşmesi; kullanıcı hatası olmayan şarj problemleri; Siri'nin çalışmaması. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise kaza, kötüye kullanım, yangın, deprem gibi dış etkenler sonucu oluşan hasarlar ile Apple veya yetkili servis sağlayıcıları dışında yapılan müdahalelerden kaynaklanan arızaları içerir.
    5 kaynak

    Yetkili serviste hangi işlemler yapılır?

    Yetkili servislerde yapılan başlıca işlemler: Bakım ve onarım: Garanti süresi içinde veya dışında, arızalı ürünlerin tamir edilmesi. Yedek parça değişimi: Orijinal yedek parçaların temini ve montajı. Teknik destek: Ürünlerin kullanımı ve bakımı hakkında bilgi verilmesi. Teslimat ve geri alım: Servis fişi veya teslim fişi ile ürünlerin teslim alınması ve onarıldıktan sonra geri verilmesi. Araç teşhisi: Araçların sistem genelindeki olası sorunlarının belirlenmesi. Ayrıca, bazı yetkili servisler detaylı bakım süreçleri sunarak tüm sistemin kapsamlı kontrolünü de gerçekleştirir.
    5 kaynak

    Apple yetkili servis nasıl anlaşılır?

    Apple yetkili servisinin nasıl anlaşılacağına dair bazı bilgiler: Orijinal Parçalar ve Eğitimli Uzmanlar: Apple yetkili servis sağlayıcılarındaki teknisyenler, Apple eğitimi almış olup, onarımlarda yalnızca orijinal Apple parçaları ve araçları kullanılır. Sertifika ve Mühür: Apple sertifikalı mühre sahip servisler, Apple’ın telefonu tamamen çalışır durumda olduğunu ve Apple sertifikalı teknisyenler tarafından yenilendiğini onaylar. Resmi Web Sitesi Kontrolü: Apple yetkili servis sağlayıcıları, destek.apple.com adresindeki "Onarım Sağlayıcısını Doğrulama" sayfasında listelenir. Ayrıca, garanti durumu ve servis bilgileri için checkcoverage.apple.com adresine girip cihazın seri numarası yazılabilir.
    5 kaynak