• Buradasın

    Egemek Apple yetkili servis sağlayıcısı ve satıcısı ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Egemek Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ve Satıcısı, Apple ürünlerinin hem satışı hem de teknik servisi hizmetlerini sunar 123.
    Başlıca faaliyetleri:
    • Satış: Mac, MacBook, iMac, iPad, iPhone, Apple Watch gibi Apple ürünlerinin ve AirPods, AirTag, Apple TV gibi aksesuarların satışı 13.
    • Teknik servis: Mac, iPad, iPhone ve Watch cihazları için garanti içi ve dışı teknik servis, bakım ve onarım hizmetleri 124.
    • Yedek parça temini: Orijinal Apple yedek parçaları kullanımı 12.
    Egemek, uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalara sahip olup, müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışına sahiptir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Egemek hangi markanın yetkili servisi?

    Egemek, Apple markasının yetkili servis sağlayıcısı ve yetkili bayisidir.

    Apple yetkili servis garantisi neleri kapsar?

    Apple yetkili servis garantisi, genellikle üretim hataları, donanım sorunları ve yazılımsal arızaları kapsar. Kapsam dahilindeki bazı durumlar: ekranda ölü piksel oluşumu; Face ID arızaları; pil arızaları ve pil sağlığının %80'in altına düşmesi; kullanıcı hatası olmayan şarj problemleri; Siri'nin çalışmaması. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise kaza, kötüye kullanım, yangın, deprem gibi dış etkenler sonucu oluşan hasarlar ile Apple veya yetkili servis sağlayıcıları dışında yapılan müdahalelerden kaynaklanan arızaları içerir.

    Apple yetkili servis nasıl anlaşılır?

    Apple yetkili servisinin nasıl anlaşılacağına dair bazı bilgiler: Orijinal Parçalar ve Eğitimli Uzmanlar: Apple yetkili servis sağlayıcılarındaki teknisyenler, Apple eğitimi almış olup, onarımlarda yalnızca orijinal Apple parçaları ve araçları kullanılır. Sertifika ve Mühür: Apple sertifikalı mühre sahip servisler, Apple’ın telefonu tamamen çalışır durumda olduğunu ve Apple sertifikalı teknisyenler tarafından yenilendiğini onaylar. Resmi Web Sitesi Kontrolü: Apple yetkili servis sağlayıcıları, destek.apple.com adresindeki "Onarım Sağlayıcısını Doğrulama" sayfasında listelenir. Ayrıca, garanti durumu ve servis bilgileri için checkcoverage.apple.com adresine girip cihazın seri numarası yazılabilir.

    Apple yetkili servis uzmanı ne iş yapar?

    Apple yetkili servis uzmanının temel görevleri şunlardır: Teknik destek ve sorun giderme. Onarım hizmetleri. Müşteri bilgilendirme. Servis önerilerinde bulunma. Servis süreçlerini yönetme. Ayrıca, mağaza içinde veya dışında müşteriye yönelik etkinlikleri desteklemek ve gerektiğinde diğer görevleri yerine getirmek de bu görevler arasında yer alabilir.

    Apple yetkili servis ve Positive Store aynı mı?

    Hayır, Apple yetkili servis ve Positive Store aynı değildir. Positive Store, Apple ürünlerinin yetkili satıcısı ve teknik servis sağlayıcısıdır. Bazı Apple yetkili servis noktaları: Troy Apple Yetkili Servis, Galataport, İstanbul; Apple Zorlu Center Apple Store, İstanbul; KVK Teknik Servis, Ataköy, İstanbul.

    Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışı mı?

    Evet, Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışıdır. Apple'ın garanti dışı saydığı durumlar arasında, ürünün Apple garantisi, AppleCare servis planı veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmaması; kazayla oluşan hasarlar veya yetkisiz değişiklikler yer alır.

    Apple yetkili satıcı ile normal satıcı arasındaki fark nedir?

    Apple yetkili satıcı ile normal satıcı arasındaki temel farklar şunlardır: Ürün ve fiyat kontrolü: Apple, yetkili satıcıların ürün ve fiyat politikalarını kontrol eder. Müşteri hizmetleri eğitimi: Yetkili satıcıların satış ve müşteri hizmetleri ekipleri, Apple tarafından üst düzey eğitim kurslarına gönderilir. Garanti ve destek: Yetkili satıcılardan alınan ürünlerin garantisi, bizzat Apple veya Apple Türkiye gibi distribütör firmalar tarafından karşılanır. Özel avantajlar: Yetkili satıcılar, üniversite öğrencileri ve çalışanlarına yönelik indirimler gibi özel avantajlara sahiptir. Normal satıcılarda ise bu tür avantajlar ve kontroller bulunmaz.