• Buradasın

    THY bagaj aksaklık raporu nasıl alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    THY bagaj aksaklık raporu almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Havalimanında Başvuru: Bagajınızın hasarını veya kaybolduğunu fark ettiğinizde, varış havalimanında genellikle Gelen Yolcu Terminali'nde bulunan Kayıp & Bulunan Eşya Bürosu'na başvurmalısınız 35. Burada yolculuk bilgileriniz alınarak "hasar raporu" tutulur 3.
    2. Online Başvuru: Havalimanından ayrılmadan önce veya daha önce rapor oluşturup bagajınızın takibini yapmak isterseniz, THY'nin resmi web sitesi üzerinden online bagaj aksaklık takip formunu doldurabilirsiniz 12. Bu formda pasaport, biniş kartı ve bagaj etiketinin yanı sıra, aksaklık türüne göre çeşitli belgelerin eklenmesi gerekmektedir 2.
    PIR (Property Irregularity Report) referans numarası, bagaj takip formundan süreci takip edebilmeniz için size verilen takip numarasıdır 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Bagaj işlemleri nelerdir?

    Bagaj işlemleri uçak yolculuğunda iki ana aşamadan oluşur: check-in ve güvenlik kontrolü. Check-in işlemleri: 1. Online Check-in: Uçuş öncesinde hava yolu şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden check-in yapılabilir. 2. Havaalanında Check-in: Havaalanında check-in kontuarlarına giderek bagaj teslim edilir ve biniş kartı alınır. 3. Bagaj Teslimi: Bagaj, havaalanı personeli tarafından etiketlenir ve uçağın kargo bölmesine yerleştirilir. 4. Ekstra Bagaj Hakkı: Bagajın ağırlığı veya boyutu limitleri aşarsa ek ücret ödenir. Güvenlik kontrolü: 1. Sıvı ve Jel Sınırlamaları: El bagajındaki sıvılar 100 ml’yi geçmemeli ve toplamda 1 litreyi geçmeyen bir şeffaf torbada taşınmalıdır. 2. Kesici Eşyalar ve Tehlikeli Maddeler: Kesici aletler ve tehlikeli maddeler el bagajında taşınamaz. 3. X-Ray Tarayıcıları: Bagajlar X-ray tarayıcılarından geçirilir. 4. Güvenlik Personeli: Güvenlik personeli, bagajı ve kişisel eşyaları inceleyebilir, ek kontroller yapabilir.

    Bagaj hakkı aşılırsa ne olur?

    Bagaj hakkı aşıldığında havayolu şirketleri tarafından ek ücret talep edilir. Diğer olası sonuçlar: - Uçağın dengesi bozulabilir ve bu da güvenliği riske atabilir. - Bagajın tesliminde gecikmeler yaşanabilir.

    Kayıp bagaj için nereye başvurulur?

    Kayıp bagaj için başvurulması gereken yer, havayolu şirketinin kayıp eşya ofisidir. Başvuru süreci şu adımları içerir: 1. Kayıp Bagaj Raporu (PIR) Düzenlenmesi: Havalimanında ilgili hava yolu firmasının kayıp eşya ofisine giderek durumu bildirin ve bir PIR raporu düzenletin. 2. Yazılı Başvuru: Montreal Konvansiyonu'na göre, bagajın kaybolmasından en geç 21 gün içinde hava yolu şirketine yazılı bir başvuru yapın. 3. Tazminat Talebi: Bagaj kaybı durumunda hava yolu şirketlerinden tazminat talep edin. Ayrıca, seyahat sigortası yaptırdıysanız, sigorta şirketinizle de iletişime geçebilirsiniz.

    THY kayıp bagaj için ne yapmalı?

    Türk Hava Yolları (THY) kayıp bagaj için yapılması gerekenler: 1. Havalimanından ayrılmadan başvuru: Bagajın kayıp olduğunu fark edince, havayolu firmasının Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi'ne giderek bir Bagaj Aksaklık Bildirimi yapmak gereklidir. 2. Belgelerin saklanması: Biniş kartı ve bagaj etiketi kesinlikle atılmamalı, tüm süreç tamamlanana dek güvenli bir şekilde saklanmalıdır. 3. İletişim bilgilerinin doğrulanması: Havayolu firmasının güncel iletişim bilgilerinin (telefon, e-posta, adres) doğru olduğundan emin olunmalıdır. 4. Acil kullanım kiti talebi: Varşova ve Montreal Konvansiyonları gereği, havayolu firması bir "acil kullanım kiti" vermek zorundadır. 5. Harcamaların belgelenmesi: Kayıp bagaj tazminatı ve geciken bagaj tazminatı için yapılan tüm harcamaların belgeleri toplanmalıdır. 6. Takip süreci: Havayolu firmasının internet sitesinden PIR referans numarası ile bagajın durumu takip edilmeli ve gerekirse iletişim numaraları aranarak bilgi alınmalıdır. 21 gün içinde bagaj teslim edilmezse, kayıp ilan edilir ve tazminat ödenmesi gerekir.

    Bagaj aksaklık tazminatı nasıl alınır?

    Bagaj aksaklık tazminatı almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi'ne başvuru: Bagajın kaybolduğunu fark eder etmez, havalimanındaki Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi'ne giderek rapor tutturulmalıdır. 2. Gerekli belgelerin toplanması: Rezervasyon numarası, bagaj fişi, bagaj detayları ve iletişim bilgileri gibi belgeler hazırlanmalıdır. 3. Havayolu şirketine başvuru: Rapor ve toplanan belgelerle birlikte havayolu şirketine 5 gün içinde yazılı olarak başvurulmalıdır. 4. Talebin takibi: Havayolu şirketinden gelen yanıtı takip etmek ve gerekirse 21 gün içinde bagaj teslim alınmamışsa tazminat talebinde bulunmak gerekmektedir. Yasal süre içinde başvurulmaması durumunda tazminat hakkı kaybedilebilir.