Buradasın
Özür dilemenin altın kuralı nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Özür dilemenin altın kuralı olarak kabul edilebilecek bazı temel ilkeler şunlardır:
- Empati kurmak 14. Karşıdaki kişinin duygularını ve yaşadığı durumu anlamaya çalışmak 14.
- Sorumluluk almak 125. Hatalı olunan konuları kabul etmek ve üstlenmek 125.
- Koşulsuz özür dilemek 1. Özre bahaneler ve koşullar eklememek 1.
- Telafi etmeyi teklif etmek 12. Hataların sonuçlarına göre, uygun telafi yöntemlerini sunmak 12.
- Samimi olmak 135. Özür dilerken içten ve samimi bir dil kullanmak 135.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: