İç iletişim, bir organizasyon içinde çalışanlar arasında gerçekleşen iletişimi ifade eder 13. Bu tür iletişimde amaç, çeşitli iş birimleri ve departmanlar arasında bilgi alışverişi yapmaktır 1. Katılımcılar genellikle çalışanlar ve yönetimdir 1.

Dış iletişim ise, organizasyonun dış dünyayla olan iletişimini kapsar 34. Bu, müşteriler, tedarikçiler, yatırımcılar, medya ve toplum gibi farklı paydaşlarla olan etkileşimleri içerir 34. Amaç, kuruluşun imajını güçlendirmek ve hedeflerine ulaşmak için dış kitleleri etkilemektir 4.