Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Davranışsal mülakat tekniği, adayın geçmişteki davranışlarına dayanarak gelecekteki performansını tahmin etmeye çalışan bir mülakat yöntemidir 23.
Bu mülakat türünde, adaya geçmişte yaşadığı spesifik durumlar hakkında sorular sorulur 3. Örneğin, "Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?" gibi sorularla adayın problem çözme, stresle başa çıkma gibi becerileri değerlendirilir 3.
Davranışsal mülakatların bazı özellikleri şunlardır:
- STAR yöntemi kullanımı 3. Durum, görev, aksiyon, sonuç (STAR) yöntemi uygulanır 3.
- Adayın öz-eleştiri yapabilme ve sorumluluk alabilme becerisinin ölçülmesi 3.
Davranışsal mülakatlar, genellikle müşteri ilişkileri ve satış pozisyonları, İK ve eğitim pozisyonları ile yönetici ve liderlik pozisyonlarında kullanılır 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: