Hizmet sözleşmesi, iki taraf arasında yapılan ve bir tarafın belirli bir hizmeti sunmayı, diğer tarafın ise bu hizmet karşılığında ücret ödemeyi taahhüt ettiği bir anlaşmadır. Kamu kesiminde hizmet sözleşmesi, sözleşmeli personel olarak çalışmaya hak kazanmış kişiler ile kamu yetkilileri arasında imzalanır ve görev, yetki, sorumluluk gibi konuları içerir. Özel sektörde ise hizmet sözleşmeleri, aşağıdaki unsurları içermelidir: - Tarafların kimlik bilgileri; - Hizmetin detaylı tanımı; - Sözleşme süresi; - Ücret ve ödeme koşulları; - Gizlilik hükümleri; - Fesih şartları ve sonuçları; - Uyuşmazlık çözüm yöntemleri.