• Buradasın

    Tüzel kişiler tüketici hakem heyetinden nasıl yararlanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüzel kişilerin tüketici hakem heyetinden nasıl yararlanabileceğine dair bilgi bulunamadı. Ancak, tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkında genel bilgiler mevcuttur.
    Tüketici hakem heyetlerine başvuru koşulları:
    • Başvuru, şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapılabilir 145.
    • Başvuruda, başvuru sahibinin bilgileri, uyuşmazlık konusu ve talebi gibi unsurların yer aldığı bir dilekçe ve varsa ilgili belgeler sunulmalıdır 15.
    • Değeri 30.000 Türk Lirasının altında olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur 125. Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz 125.
    Tüketici hakem heyetlerinin görev ve yetki alanıyla ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki kaynaklar incelenebilir:
    • ankara.ticaret.gov.tr 1;
    • tuketici.org.tr 2;
    • aksan.av.tr 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. arabuluculukvakfi.org
        1
      2. mutluer.av.tr
        2
      3. ozkokhukuk.com
        3
      4. 4
      5. hukukavukat.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti avukatla temsil edilebilir mi?

    Evet, tüketici hakem heyetlerinde taraflar avukatla temsil edilebilir. Ancak, tarafların avukatla temsil edilmesi durumunda, tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilemez.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici kimdir?

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi durumlarda dilekçe kabul eder?

    Tüketici Hakları Hakem Heyeti, aşağıdaki durumlarda dilekçe kabul eder: Tüketici işlemi olması. Parasal sınırın altında olması. Yazılı başvuru. Başvuru için, uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve varsa konuyla ilgili deliller ile birlikte ilgili hakem heyetine teslim edilmelidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakem heyeti kararının iptalini talep edebilir. Mahkemeye itiraz aşamasında, tüketiciler 492 sayılı Harçlar Kanunu’nda düzenlenen harçlardan muaftır, ancak 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca gider avansı ödenmesi gerekmektedir. Eğer tüketici hakem heyeti kararı lehinize sonuçlanırsa, kararın uygulanması için karşı taraf 15 gün içinde harekete geçmezse, icra müdürlüğüne başvurarak icra işlemi başlatabilirsiniz.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti iptal edilen ürün için ne yapar?

    Tüketici hakem heyeti, iptal edilen ürün için kararın uygulanmasını sağlar. Bu süreçte: 1. Para İadesi: Ürün ayıplı çıkmışsa ve iade edilmek isteniyorsa, tüketiciye para iadesi yapılmasına karar verilir. 2. Değişim: Ürünün aynı ürünle değiştirilmesine karar verilebilir. 3. Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. 4. Fiyat İndirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Eğer satıcı veya hizmet sağlayıcı, hakem heyeti kararına uymazsa, tüketici icra takibi başlatabilir ve kararın uygulanmasını talep edebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcıdır, yani tarafları kesin olarak bağlar. Ancak, karara karşı itiraz yolu açıktır.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak