Tüketici hakem heyeti tarafından faiz kararı almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Başvuru: Tüketici, şikayetini içeren bir dilekçe ile tüketici hakem heyetine başvurmalıdır. 2. Karar Süreci: Heyet, başvuruyu değerlendirerek bir karar verir. 3. Kararın Tebliği: Karar, taraflara tebliğ edilir. 4. İcra Takibi: Tüketici, kararı aldıktan sonra 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Faiz talepleri ve hesaplama yöntemleri, yargı kararlarına göre belirlendiğinden, kesin sonuçlar için bir avukattan hukuki danışmanlık almak faydalı olacaktır.