• Buradasın

    Trendyol satıcısı nasıl şikayet edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol satıcısını şikayet etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Satıcı Destek Hattı: 0850 258 5800 numaralı Trendyol satıcı destek hattını arayarak temsilcilerle görüşebilirsiniz 13.
    2. Trendyol Asistan: Satıcı Panelinde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek alabilirsiniz 13.
    3. E-posta: Sorularınızı ve şikayetlerinizi destek@trendyol.com adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz 1.
    4. Tüketici Hakem Heyetleri: Eğer sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. cagrimerkezinumarasi.com
        1
      2. duralhukuk.com
        2
      3. kolaykolay.com
        3
      4. uzmanim.net
        4
      5. bandirma.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Trendyol, çeşitli nedenlerden dolayı çok sayıda şikayet almaktadır: 1. Ürün Teslimat Sorunları: Kullanıcılar, sipariş ettikleri ürünlerin geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi gibi gecikmeler yaşamaktadır. 2. Ürün Kalite Sorunları: Bazı kullanıcılar, aldıkları ürünlerin hasarlı, kusurlu veya açıklanan özelliklere uymadığı yönünde şikayetler bildirmektedir. 3. Müşteri Hizmetleri Sorunları: Kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşadıklarını veya sorunlarına çözüm bulunamadığını belirtmektedir. 4. İade ve Değişim Süreçleri: İade veya değişim taleplerine zamanında yanıt alınamaması ve işlemlerin karmaşık olması da şikayetler arasında yer almaktadır. 5. Sahte Ürünler: Platformda satılan bazı ürünlerin sahte veya orijinal olmadığı yönünde şikayetler de mevcuttur.
    5 kaynak

    Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı oluyor mu?

    Evet, Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı olmaktadır. Trendyol satıcıları, aşağıdaki yollarla müşteri hizmetlerine ulaşabilirler: 1. Telefon: 0850 258 5800 numaralı satıcı destek hattı üzerinden telefonla iletişime geçebilirler. 2. E-posta: Destek taleplerinizi destek@trendyol.com adresine gönderebilirsiniz. 3. Canlı Destek: Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek alabilirler. 4. Yardım Merkezi: Satıcı Bilgi Merkezi sayfasından yardım ve destek alabilirler. Ayrıca, Trendyol'un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de sipariş takibi, iade talebi ve diğer konularda müşteri hizmetlerinden destek alınabilir.
    5 kaynak

    Trendyol şikayet edince para iadesi yapıyor mu?

    Evet, Trendyol şikayet edildiğinde para iadesi yapmaktadır. Trendyol'dan alınan bir ürünün iadesi için, ürünün teslim alınmasından sonraki 15 gün içinde iade talebi oluşturulmalı ve iade koşulları sağlanmalıdır. Para iadesi ile ilgili şikayetler için Trendyol'un 0212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri aranabilir veya Trendyol internet sitesi üzerinden "Canlı yardıma bağlan" seçeneği kullanılarak talep ve şikayetler iletilebilir.
    5 kaynak

    Trendyol müşteri hizmetleri şikayet edince ne olur?

    Trendyol müşteri hizmetlerine şikayet iletildiğinde, şikayetin çözümü için gerekli aksiyonlar belirlenir ve planlanır. Süreç şu şekilde işler: 1. Ek veri ve bilgi toplanması: Gerekirse şikayetle ilgili ek veriler ve belgeler toplanır. 2. Araştırma yapılması: Şikayetin çözümü için araştırma yapılır. 3. Şikayetin çözülmesi: Alınan aksiyonlar sonucunda şikayet çözülür ve müşteriye bilgi verilir. Ayrıca, Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 0850 759 15 15 numaralı telefonu arayabilir veya destek@trendyol.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol müşteri hizmetleri ile satıcı nasıl görüşebilir?

    Trendyol müşteri hizmetleri ile satıcılar iki farklı şekilde görüşebilir: 1. Telefon ile: Trendyol satıcı destek hattına 0850 258 5800 numarası üzerinden ulaşarak telefonla iletişime geçebilirler. 2. Canlı destek ile: Trendyol Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden chat yöntemiyle canlı destek alabilirler.
    5 kaynak

    Trendyol satıcısı sipariş iptal ederse ne olur?

    Trendyol satıcısı sipariş iptal ederse, aşağıdaki durumlar gerçekleşir: 1. Ceza Uygulaması: Satıcı, iptal edilen siparişin toplam net satış bedeli üzerinden bir ceza öder. Ceza miktarları, iptal edilen ürünün değerine göre değişir: - 0-49,99 TL arası: 10 TL. - 50-499,99 TL arası: 25 TL. - 500 TL ve üzeri: 50 TL. 2. Müşteri Tazminatı: Tahsil edilen ceza, müşteriye hediye çeki olarak yansıtılır. 3. Puan Düşüşü: Sipariş iptali, satıcı puanında olumsuz etki yaratır.
    5 kaynak

    Trendyol'da satıcı temsilcisine nasıl ulaşırım?

    Trendyol'da satıcı temsilcisine ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Telefon: 0850 258 5800 numaralı satıcı destek hattını arayarak temsilcilerle görüşebilirsiniz. 2. Canlı Destek: Trendyol Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden chat yöntemiyle canlı destek alabilirsiniz. 3. E-posta: Sorularınızı ve sorunlarınızı destek@trendyol.com adresine gönderebilirsiniz. 4. Yardım Sayfası: Satıcı Bilgi Merkezi sayfasından yardım ve destek alabilirsiniz.
    5 kaynak