• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçlarıFaydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Trendyol neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    • E-ticaret
    • MüşteriHizmetleri
    • ÜrünKalitesi
    • Teslimat

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol'un çok şikayet almasının bazı nedenleri:
    • Ürün teslimat sorunları 2. Sipariş edilen ürünlerin geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi 2.
    • Ürün kalite sorunları 2. Ürünlerin hasarlı, kusurlu veya açıklanan özelliklere uymaması 2.
    • Müşteri hizmetleri sorunları 2. Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşanması veya sorunlara çözüm bulunamaması 2.
    • İade ve değişim süreçleri 2. İade veya değişim taleplerine zamanında yanıt alınamaması ve işlemlerin karmaşık bulunması 2.
    • Sahte ürünler 2. Trendyol'da satılan bazı ürünlerin sahte veya orijinal olmaması 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. forum.donanimhaber.com
        1
      2. krttv.com.tr
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. saatmarkalari.com.tr
        4
      5. kolaykazanc.com.tr
        5

    • Ürün kalite sorunları için ne gibi önlemler alınabilir?

    • Müşteri hizmetleri sorunları nasıl giderilebilir?

    • İade ve değişim süreçleri nasıl iyileştirilebilir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol şikayet edince para iadesi yapıyor mu?

    Evet, Trendyol şikayet edildiğinde para iadesi yapmaktadır. Trendyol'da iade süreci şu şekilde işler: İade işlemi için Trendyol hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişi seçip “İade Et” butonuna tıklanır. İade işlemi onaylandıktan sonra ürün belirtilen adrese gönderilerek iade işlemi tamamlanır. İade edilen tutar, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre otomatik olarak ilgili hesaba yatırılır. Kredi kartlarında iade süreci daha hızlıyken, banka kartlarında 7 iş gününe kadar sürebilir. İade işleminin yapılabilmesi için ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
    • E-ticaret
    • Trendyol
    • İade
    • MüşteriHizmetleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"ivbu0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Ftrendyol-neden-bu-kadar-cok-sikayet-aliyor-784927594%3Flr%3D213%26ncrnd%3D78510","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8191699381755772961","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755773006822978-6315585117672303206-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-87-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"ivbu1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"ivbu2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Trendyol'un çok şikayet almasının bazı nedenleri:\n\n* **Ürün teslimat sorunları** [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968). Sipariş edilen ürünlerin geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968).\n* **Ürün kalite sorunları** [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968). Ürünlerin hasarlı, kusurlu veya açıklanan özelliklere uymaması [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968).\n* **Müşteri hizmetleri sorunları** [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968). Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşanması veya sorunlara çözüm bulunamaması [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968).\n* **İade ve değişim süreçleri** [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968). İade veya değişim taleplerine zamanında yanıt alınamaması ve işlemlerin karmaşık bulunması [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968).\n* **Sahte ürünler** [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968). Trendyol'da satılan bazı ürünlerin sahte veya orijinal olmaması [```2```](https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968","title":"Trendyol Şikayetleri: Nedenleri ve Çözümleri | DonanımHaber...","shownUrl":"https://forum.donanimhaber.com/trendyol-hakkinda-neden-bu-kadar-cok-sikayet-var--151677968"},{"sourceId":2,"url":"https://www.krttv.com.tr/trendyol-sikayetim-var","title":"Trendyol Şikayetim Var - KRT TV","shownUrl":"https://www.krttv.com.tr/trendyol-sikayetim-var"},{"sourceId":3,"url":"https://www.sikayetvar.com/trendyol","title":"Trendyol - Şikayetvar","shownUrl":"https://www.sikayetvar.com/trendyol"},{"sourceId":4,"url":"https://saatmarkalari.com.tr/blog/trendyol-neden-ceza-veriyor","title":"Trendyol Neden Ceza Veriyor?","shownUrl":"https://saatmarkalari.com.tr/blog/trendyol-neden-ceza-veriyor"},{"sourceId":5,"url":"https://kolaykazanc.com.tr/trendyol-niye-ceza-aldi/","title":"Trendyol Niye Ceza Aldı – kolaykazanc.com.tr","shownUrl":"https://kolaykazanc.com.tr/trendyol-niye-ceza-aldi/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Trendyol neden bu kadar çok şikayet alıyor?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/urunkalitesi","text":"ÜrünKalitesi"},{"href":"/yacevap/t/teslimat","text":"Teslimat"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Ürün kalite sorunları için ne gibi önlemler alınabilir?","url":"/search?text=Trendyol+%C3%BCr%C3%BCn+kalite+sorunlar%C4%B1+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BCl%C3%BCr%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Müşteri hizmetleri sorunları nasıl giderilebilir?","url":"/search?text=Trendyol+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+sorunlar%C4%B1+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BCl%C3%BCr%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"İade ve değişim süreçleri nasıl iyileştirilebilir?","url":"/search?text=Trendyol+iade+ve+de%C4%9Fi%C5%9Fim+s%C3%BCre%C3%A7leri+nas%C4%B1l+iyile%C5%9Ftirilebilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Trendyol+neden+bu+kadar+%C3%A7ok+%C5%9Fikayet+al%C4%B1yor%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8191699381755772961","reqid":"1755773006822978-6315585117672303206-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-87-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755773006822978-6315585117672303206-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-87-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"ivbu3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kredicim.net/trendyol-iade-islemler-hakkinda-detayli-bilgiler/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.superhaber.com/trendyol-para-iadesi-nasil-alinir-kac-gunde-yatar-galeri-435844?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.trendyol-milla.com/yardim/sorular?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.zoomtekno.com/trendyol-siparis-iptali/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.trendyol.com/s/trendyol-iade?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/trendyol-sikayet-edince-para-iadesi-yapiyor-mu-2595794221","header":"Trendyol şikayet edince para iadesi yapıyor mu?","teaser":"Evet, Trendyol şikayet edildiğinde para iadesi yapmaktadır. Trendyol'da iade süreci şu şekilde işler: İade işlemi için Trendyol hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişi seçip “İade Et” butonuna tıklanır. İade işlemi onaylandıktan sonra ürün belirtilen adrese gönderilerek iade işlemi tamamlanır. İade edilen tutar, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre otomatik olarak ilgili hesaba yatırılır. Kredi kartlarında iade süreci daha hızlıyken, banka kartlarında 7 iş gününe kadar sürebilir. İade işleminin yapılabilmesi için ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/trendyol","text":"Trendyol"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"İade"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"ivbu4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"ivbu5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ivbuw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}