Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Sosyal arabuluculuk, tarafsız bir üçüncü kişinin, sosyal etkileşimler içinde ortaya çıkan çatışmaları veya anlaşmazlıkları çözmede bireylere veya gruplara yardımcı olduğu bir süreçtir 13.
Bu süreç, etkili iletişimi, anlayışı ve iş birliğini teşvik etmeyi amaçlar 1.
Sosyal arabuluculuğun bazı uygulama alanları:
- Sağlık hizmetleri: Hastalar, aileleri ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki çatışmaların çözümü 1.
- Kurumsal dünya: Ekip üyeleri arasındaki çatışmaların etkisiz hale getirilmesi 1.
- Hukuk hizmetleri: Tarafların karşılıklı yarar sağlayan anlaşmalara varmalarına yardımcı olma 1.
- Müşteri hizmetleri: Gergin durumların etkisiz hale getirilmesi ve memnun olmayan müşterilerin sadık savunuculara dönüştürülmesi 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: