• Buradasın

    Islah tüketici hakem heyetini bağlar mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Islah, tüketici hakem heyetini bağlamaz. Tüketici hakem heyeti kararları, sadece verildiği uyuşmazlık için hüküm ifade eder ve bağlayıcıdır 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ozkokhukuk.com
        1
      2. legalbank.net
        2
      3. innolex.com.tr
        3
      4. resmigazete.gov.tr
        4
      5. 5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti ıslah dilekçesi ne zaman verilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne ıslah dilekçesi, nihai kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde verilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Satıcı ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Gerekli Belgeleri Hazırlayın: Başvuru için satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler, yaşanan sorunun detaylı açıklaması ve ilgili iletişim kayıtları gereklidir. 3. Başvuru Yeri Seçimi: Tüketici Hakem Heyeti'ne, ikamet ettiğiniz ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurabilirsiniz. 4. Başvuru Dilekçesi: Başvuru dilekçesinde uyuşmazlık konusu, tüketicinin talepleri ve gerekli belgeler belirtilmelidir. 5. Başvuru Ücreti: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ücretsizdir. Başvuru yapıldıktan sonra, heyet başvuruyu inceler ve gerekli araştırmaları yapar. Karar, taraflara tebliğ edilir ve bu karara itiraz edilebilir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne kimler başvurabilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne kimler başvurabilir sorusuna yanıt olarak, tüketici haklarına yönelik her bireysel kullanıcı veya gerçek kişi başvuruda bulunabilir. Ayrıca, şikayet edilen satıcı veya sağlayıcılar da heyete başvurma hakkına sahiptir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonuç kesindir, çünkü tüketici mahkemesinin bu karara itiraz üzerine vereceği karar da kesindir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2024 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne cevap verilmezse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne cevap verilmezse, heyetin verdiği karar kesinleşir ve icra takibine konu edilebilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 70. maddesine göre, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.
    5 kaynak