Çalışan ve müşteri takibi farklı yöntemlerle yapılabilir: Çalışan Takibi: 1. Personel Devam Kontrol Sistemleri (PDKS): Çalışanların işe giriş-çıkış saatlerini, mola sürelerini ve devamsızlıklarını elektronik olarak kaydeden ve raporlayan sistemlerdir. 2. Puantaj Yazılımları: Personelin çalışma saatlerini ve devam durumunu kaydetmek, takip etmek ve raporlamak için kullanılan özel yazılımlardır. 3. Çalışan İzleme Uygulamaları: GPS teknolojisi ile çalışanların konumlarını takip eden, ekran izleme ve iletişim takibi yapabilen uygulamalardır. Müşteri Takibi: 1. Müşteri Takip Programları: Müşterilerin satın alma alışkanlıklarını, ödemelerini, taleplerini ve şikayetlerini kaydeden yazılımlardır. 2. Dynamics 365 CRM: Müşteri profillemesi, zaman yönetimi, hatırlatıcılar ve entegrasyon yetenekleri sunan bir CRM çözümüdür.