• Buradasın

    Garanti kapsamında değişim nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Garanti kapsamında değişim yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Arıza Tespiti: Ürünün arızasının garanti kapsamına girip girmediği, yetkili servis tarafından belirlenmelidir 13.
    2. Servis Raporu: Arızanın garanti kapsamına girdiği tespit edilirse, yetkili servis tarafından bir rapor hazırlanmalıdır 1.
    3. Tüketici Talepleri: Tüketici, ürünün onarımı, değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir 13.
    4. Satıcı veya Üreticiye Başvuru: Sorun ilk olarak satıcıya veya üreticiye yazılı olarak bildirilmelidir 1.
    5. Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkeme: Uyuşmazlık çözülemezse, tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurulabilir 1.
    Önemli Notlar:
    • Garanti süresi genellikle 2 yıldır ve bu süre asgari süreyi belirtir 13.
    • Garanti kapsamında değişim için ürünün faturası ve garanti belgesi saklanmalıdır 3.
    • Yetkisiz müdahaleler ve kullanıcı hataları garanti kapsamını geçersiz kılabilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sahinhukuk.org
        1
      2. webparca.com.tr
        2
      3. alsancakavukat.com
        3
      4. servis-iste.com.tr
        4
      5. tuketicibiliyor.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    MSI garanti değişimi nasıl yapılır?

    MSI garanti değişimi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Garanti Durumunu Kontrol Etme: MSI'ın resmi web sitesine gidip "Destek" veya "Garanti" bölümüne tıklayarak garanti sorgulama işlemini gerçekleştirin. Seri numaranızı girerek cihazınızın garanti durumunu öğrenin. 2. Yetkili Servis Merkezi Bulma: MSI'ın web sitesindeki "Servis" bölümünden "Yetkili Servis Merkezleri" listesine ulaşarak size en yakın merkezi bulun. İletişim bilgilerini not edin. 3. Cihazın Paketlenmesi: Cihazınızı orijinal ambalajına veya uyumlu bir ambalaja koyun ve koruyucu malzemeyle sarın. Garanti formu ve satın alma belgesini de pakete ekleyin. 4. Servis Merkeziyle İletişime Geçme: Yetkili servis merkeziyle iletişime geçip garantiye göndermek istediğinizi bildirin. 5. Gönderim: Cihazınızı servis merkezine göndermek için güvenilir bir kargo şirketi kullanın ve gönderiyi takip numarası ile izleyin. Garanti süresi ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi için MSI'ın resmi web sitesini veya yetkili satıcılarıyla iletişime geçebilirsiniz.
    5 kaynak

    2 yıl garanti nasıl yapılır?

    2 yıl garanti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Garanti Belgesi Düzenleme: Üretici veya ithalatçı firma, tüketiciye yönelik ürettiği veya ithal ettiği mallar için garanti belgesi düzenlemelidir. 2. Garanti Süresinin Belirlenmesi: Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren en az 2 yıl olmalıdır. 3. Garanti Kapsamının Belirlenmesi: Garanti kapsamında üretim kaynaklı arızalar, parça değişimi gereken durumlar ve normal kullanım sırasında ortaya çıkan teknik arızalar yer almalıdır. 4. Tüketicinin Hakları: Tüketici, garanti süresi içinde ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya ürün bedelinde indirim talep etme haklarına sahiptir. 5. Fatura Saklama: Garanti belgesi ve fatura, garanti süresi boyunca saklanmalıdır. Ek olarak, bazı firmalar ücret karşılığında ek garanti süresi sunabilir.
    5 kaynak

    Garantiye giden ürün kaç günde sonuçlanır?

    Garantiye giden ürünün sonuçlanma süresi, ürünün durumuna ve arızanın ciddiyetine bağlı olarak değişir. Genel olarak, onarım işlemi ortalama 21 iş günü içerisinde tamamlanır. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, yetkili servisler kendilerine teslim edilen malın onarımını azami 20 iş günü içerisinde tamamlamak zorundadır.
    5 kaynak

    Garanti belgesi yönetmeliği nedir?

    Garanti Belgesi Yönetmeliği, üretici ve ithalatçıların tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için garanti belgesi düzenleme usul ve esaslarını belirleyen yönetmeliktir. Yönetmeliğin bazı önemli maddeleri: - Garanti Belgesi Düzenleme Zorunluluğu: Üretici ve ithalatçılar, bu yönetmeliğe ekli listede yer alan mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır. - Garanti Süresi: Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır. - Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler: Üretici veya ithalatçı firmanın unvanı, malın cinsi, markası, modeli, satıcının iletişim bilgileri gibi bilgilerin garanti belgesinde yer alması zorunludur. - Tüketicinin Hakları: Tüketici, ücretsiz onarım, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi veya bedel iadesi gibi haklara sahiptir. Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 56. ve 84. maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
    5 kaynak

    Garanti iade takibi nasıl yapılır?

    Garanti iade takibi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İnternet Bankacılığı veya Mobil Uygulama: Garanti BBVA İnternet Bankacılığı veya Garanti BBVA Mobil üzerinden harcama itirazı yapılabilir. 2. Harcama İtiraz Formu: Garanti BBVA'nın resmi web sitesinden harcama itiraz formunu indirip, eksiksiz doldurup imzalayarak tüm şubelere teslim edilebilir. 3. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Şahsen veya avukat aracılığıyla, e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir. İade sürecinin tamamlanması, bankanın ve ilgili firmanın değerlendirme süresine bağlı olarak değişebilir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler garanti kapsamında değildir?

    Garanti kapsamında olmayan ürünler genellikle şu durumları içerir: 1. Kullanıcı Hatası: Ürünün yanlış kullanımı, dış etkenlere maruz kalması veya yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi. 2. Normal Aşınma ve Yıpranma: Ürünlerin zamanla doğal olarak aşınması veya yıpranması. 3. Kaza veya Hasar: Düşürme, suya düşme gibi kullanıcı hatası veya dış etkenler sonucu oluşan hasarlar. 4. Yetkisiz Müdahale: Ürünün garanti süresi içinde yetkili servis dışında yapılan onarımlar. 5. Eksik Belgeler: Garanti belgesi ve faturanın eksikliği. Bu durumlar, ürünün garanti şartlarına ve koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    Garanti belgesi olmazsa ne olur?

    Garanti belgesi olmazsa, satın alınan üründe meydana gelen arızalarda aşağıdaki olumsuz durumlarla karşılaşılabilir: 1. Ücretsiz onarım hakkı kaybedilir: Garanti belgesi, ücretsiz onarım hakkını güvence altına alır; bu belge olmadan satıcı veya üretici, tamir için ücret talep edebilir. 2. Değişim ve iade işlemleri zorlaşır: Garanti belgesi, değişim veya iade prosedürlerinin daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. 3. Ürünün orijinalliği sorgulanır: Garanti belgesi, ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda bir kanıt sağlar, bu belge olmadan ürünün sahte veya kopya olma ihtimali artar. 4. Garanti süresi belirsizliği: Garanti belgesinin olmaması, ürünün garanti süresinin ne kadar olduğunu kesin olarak bilmeyi engeller.
    5 kaynak