• Buradasın

    Garantiye giden ürün kaç günde sonuçlanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Garantiye giden ürünün sonuçlanma süresi, ürünün durumuna ve arızanın ciddiyetine bağlı olarak değişir 1.
    Genel olarak, onarım işlemi ortalama 21 iş günü içerisinde tamamlanır 1.
    Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, yetkili servisler kendilerine teslim edilen malın onarımını azami 20 iş günü içerisinde tamamlamak zorundadır 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    2 yıl garantili ürün ne demek?

    2 yıl garantili ürün, Türkiye standartlarına göre, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretici tarafından belirlenen ve minimum 2 yıl olan garanti süresi içinde, üründeki arızaların ücretsiz olarak tamir edileceği veya değiştirileceği anlamına gelir. Garanti süresi içinde meydana gelebilecek kırılma, kopma, kararma gibi problemler, kullanım koşullarına uygunsa onarım ya da değişimle çözülür. Garanti süresi, ürünün tamamı ve tüm parçalarıyla birlikte geçerlidir. Garanti süresi, ithalatçı firmalar için de en az 2 yıldır. Garanti süresi, Apple gibi markalar için de iki yıldır, ancak bu garanti isteğe bağlı bir üretici garantisidir ve Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarıyla sağlanan haklardan bağımsız haklar sunar.

    2 yıl garanti nasıl yapılır?

    2 yıl garanti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Garanti Belgesi Düzenleme: Üretici veya ithalatçılar, "Garanti Belgesi İle Satılması Zorunlu Olan Ürünler Listesi"nde yer alan mallar için garanti belgesi düzenlemelidir. 2. Garanti Süresinin Başlaması: Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. 3. Garanti Kapsamı: Garanti, üretim kaynaklı arızalar, parça değişimi gereken durumlar ve normal kullanım sırasında ortaya çıkan teknik arızaları kapsar. 4. Ek Garanti: Bazı firmalar, ürünlerine ücret karşılığında ek garanti süresi sunabilir. Örnek: Apple, Türkiye'deki perakende satış noktalarından satın alınan Apple markalı ürünler için 2 yıl süreyle malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti sağlar. Garanti koşulları ve süreleri, ürüne ve firmaya göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili yasal düzenlemelere veya firmanın resmi web sitesine başvurulması önerilir.

    Garanti ürün değişimi kaç günde gelir?

    Garanti kapsamındaki bir ürünün değişimi, en fazla 20 iş günü içerisinde tamamlanmalıdır.

    2 yıl garantili ürün bozulursa ne olur?

    2 yıl garantili bir ürün bozulursa, tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir: Ücretsiz onarım: Satıcı, hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmakla yükümlüdür. Ayıp oranında bedel indirimi: Tüketici, satış bedelinden indirim talep edebilir. Malın ayıpsız misli ile değişimi: İmkân varsa, tüketici malın sağlam bir benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir. Sözleşmeden dönme: Tüketici, sözleşmeden cayarak ödediği bedelin tamamını geri alabilir. Bu haklar, kullanım hatasından kaynaklanan arızalar için geçerli değildir; bu durumda ücretsiz onarım hakkı kullanılamaz. Garanti süresi içinde bozulan ürünün tamirde geçirdiği süre, garanti süresine eklenir.

    90 gün garanti ne demek?

    90 gün garanti, bir ürünün satın alındığı tarihten itibaren 90 gün boyunca malzeme ve işçilik hatalarına karşı garantili olduğunu ifade eder. Bu süre, garanti kapsamı ve koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, Apple ürünlerinde 90 günlük garanti, bir ürün veya parça değiştirildiğinde ya da para iadesi yapıldığında, orijinal ürünün kalan garanti süresi kadar devam eder veya değişim ya da onarımın yapıldığı tarihten itibaren geçerli olur. Ayrıca, Lenovo ürünlerinde garanti yükseltmesi satın alındığında, garanti süresi 5 yıla kadar uzatılabilir ve bu süre 90 günlük periyotlarla çeşitli kapsam seçenekleri sunabilir. Garanti süresi ve kapsamı hakkında kesin bilgi almak için ürünün garanti belgelerine veya üretici/satıcı firmanın resmi web sitesine başvurulması önerilir.

    Satış garanti ne demek?

    Satış garanti — imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları malların tamirinin, bedel iadesinin veya indiriminin taahhüt edildiği; satıcı ve tüketici yükümlülüklerini gösteren belgedir.

    Garanti alacak takibi nasıl yapılır?

    Garanti alacak takibi iki ana yöntemle yapılabilir: 1. Garanti Alacak Yönetim Hizmetleri: Garanti Alacak, alacak yönetimi, tahsilat hizmetleri, yapılandırma ve borç tahsilat süreçlerinde destek sunar. Bu süreçte: - Borçluya ulaşılarak borcun yapılandırılması veya ödenmesi için iletişime geçilir. - Yasal süreçler gerektiriyorsa gerekli adımlar atılır. - Sürecin her aşamasında şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ön plandadır. 2. Hukuk Bürosu Hizmetleri: Alacak takibi için bir hukuk bürosuna başvurulabilir. Bu süreçte: - Borçlu firmaya ihtarname gönderilir ve süreç telefon ve mail aracılığıyla takip edilir. - Borçlu ödeme yapmayı reddederse, yasal işlem başlatılır. - Hukuki süreç, borçlunun bulunduğu ülkeye göre değişiklik gösterebilir.