• Buradasın

    E-devletten tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl iptal edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-devlet üzerinden tüketici hakem heyeti başvurusunu iptal etmek için şu adımlar izlenir:
    1. e-Devlet Kapısı'na (turkiye.gov.tr) giriş yapılır 3.
    2. "Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi" hizmeti aranır veya ilgili bölüme gidilir 3.
    3. e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya T.C. kimlik kartı ile sisteme giriş yapılır 3.
    4. "Başvurularım" sekmesine tıklanır 3.
    5. İptal etmek istenen başvuru seçilir 3.
    6. "Başvuruyu İptal Et" butonuna tıklanır 3.
    7. Başvuru iptal nedeni belirtilir ve işlem onaylanır 3.
    Başvuru, ilk başvurunun yapıldığı yöntemle iptal edilmelidir; örneğin, e-devlet üzerinden başvuru yapıldıysa iptal işlemi de e-devlet üzerinden gerçekleştirilmelidir 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Hakem heyetine yapılan başvuru geri alınabilir mi?

    Tüketici hakem heyetine yapılan başvuru, belirli koşullar altında geri alınabilir. Bunun için, başvurunun yapıldığı yerden iptal başvuru dilekçesi sunulması gerekmektedir. E-devlet veya e-posta yoluyla başvuru yapılmışsa, iptal işlemi de aynı yol ile yapılmalıdır. Elden teslim edilmişse, dilekçe doğrudan ilgili heyete veya e-posta ile iletilmelidir. Başvurudan feragat edilmesi de mümkündür, ancak bu feragat beyanının kayıtsız ve şartsız olması gerekir.

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet kaç gün içinde geri çekilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayetin kaç gün içinde geri çekilebileceğine dair bir bilgi bulunamamıştır. Ancak, Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülüp karara bağlanması gerekmektedir. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir. Başvurunun geri çekilme süresi ile ilgili daha fazla bilgi için bir avukata danışılması önerilir.

    Tüketici hakem heyeti şikayetini geri çekersem ne olur?

    Tüketici hakem heyeti şikayetini geri çekmek için, şikayetle ilgilenen il/ilçe tüketici hakem heyetini arayıp bilgi vermek gerekmektedir. Şikayet geri çekildiğinde, herhangi bir yasal sonuç doğmaz. Ancak, şikayetle ilgili sürecin yeniden başlaması ve zaman kaybı gibi durumlar söz konusu olabilir. Şikayet geri çekme işlemi, e-devlet üzerinden veya online olarak yapılamamaktadır. Bu nedenle, resmi bir iptal için doğrudan ilgili heyete başvurmak gereklidir.

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir. Şahsen veya avukat aracılığıyla: Başvuru formu doldurularak elden veya posta yoluyla teslim edilebilir. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden: Başvuru formu kullanılarak başvuru gerçekleştirilebilir. Başvuru sırasında gerekli belgeler: Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası gibi bilgiler. Uyuşmazlık konusu ve talebi içeren dilekçe. Varsa delil oluşturan ilgili belgeler (fatura, fiş, ihtarname vb.). Başvuru yapılabilecek yerler: Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde, kaymakamlıklarda bulunan irtibat personeli. Başvuru süresi: 2025 yılı için 149.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Önemli not: Sözlü başvuru kabul edilmez; başvuruların yazılı olarak yapılması gereklidir.