• Buradasın

    Cimer şikayet hattı 7/24 açık mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    CİMER şikayet hattı (ALO 150) 7 gün 24 saat açıktır 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Cimer'e yapılan şikayette isimsiz şikayet nasıl yapılır?

    CİMER'e yapılan şikayette isimsiz başvuru yapmak mümkündür. Bunun için: 1. CİMER'in resmi internet sitesine giriş yapın ve başvuru formunu doldurun. 2. Formda, başvuru sahibinin kimlik bilgileri yerine "İsimsiz" veya "Gizli" seçeneğini işaretleyin. 3. Şikayet konusunu detaylı bir şekilde açıklayın ve gerekli belgeleri ekleyin. Bu şekilde yapılan başvurular, sadece yetkililerin erişimine açık olacak ve gizli olarak saklanacaktır.

    Cimer'e telefon ile şikayet nasıl yapılır?

    CİMER'e telefon ile şikayet yapmak için ALO 150 hattını arayabilirsiniz. Çağrı merkezi numarasını aradığınızda, "Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi" ile görüşeceksiniz ve müşteri hizmetleri çalışanları başvurunuzu alarak kayıt işlemini tamamlayacaktır.

    Cimer'e yazılan şikayetler kaç günde sonuçlanır?

    CİMER'e yazılan şikayetlerin sonuçlanma süresi, genel olarak 30 gündür. Ancak, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılan başvurularda yanıt süresi 15 gündür ve zorunlu hallerde bu süre 30 güne kadar uzatılabilir.

    Cimer'e yapılan şikayetler nereye gidiyor?

    CİMER'e yapılan şikayetler, ilgili kamu kurumlarına yönlendirilir. Şikayet süreci şu şekilde işler: 1. CİMER'e yapılan başvurularda, başvurunun doğrudan gönderilmesini istenen kamu kurumu seçilebilir. 2. Müracaat konusuyla ilgilenecek kurumun hangisi olduğu bilinmiyorsa, başvuru İletişim Başkanlığına gönderilir. 3. Bu işlemden sonra başvuru, sevk edilen kurum tarafından okunur ve alt birimlerine gönderilir. 4. Cevap verecek olan birim, başvuruyu değerlendirerek onay için yetkiliye iletir. 5. Cevap, kontrol ve onay aşamalarından geçtikten sonra başvuru sahibine e-posta ile gönderilir.

    Çimer'e kimler şikayet edebilir?

    CİMER'e (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) şikayette bulunabilecek kişiler şunlardır: 1. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları (12 yaşından büyük). 2. Özel hukuk tüzel kişileri. 3. Türkiye'de ikamet eden yabancılar, karşılıklılık esası çerçevesinde. Ayrıca, CİMER'e şahsen müracaat ederek de başvuru yapılabilir; bu yerler arasında Cumhurbaşkanlığı, bakanlıklar, valilikler ve kaymakamlıklar bulunmaktadır.

    Cimer şikayet hattı neden aranmıyor?

    CİMER şikayet hattının aranmamasının birkaç nedeni olabilir: 1. Başvuruların Ön Değerlendirme Süreci: CİMER'e yapılan tüm başvurular önce Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından ön değerlendirmeye tabi tutulur. Bu nedenle, bazı başvurular doğrudan ilgili kamu kurumuna yönlendirilmez ve bu durum hattın meşgul olmasına yol açabilir. 2. Başvuru Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmemesi: Başvuruların işleme alınabilmesi için başvuru sahibinin adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri gibi gerekli bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmediği başvurular işleme alınmaz. 3. Yasal Sürelerin Aşılması: Şikayet başvurularının en geç 30 gün içinde cevaplandırılması gerekmektedir. Eğer bu süre aşılmışsa, başvuru sahibi tekrar CİMER'e başvurarak durumunu sorgulayabilir.

    CİMer'e şikayet edince ne olur?

    CİMER'e şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. İlgili Birime Yönlendirme: Şikayet, ilgili kurumun ilgili birimine düşer. 2. Değerlendirme ve İşlem: Şikayet, personel tarafından değerlendirilir ve gerekli işlemler başlatılır. 3. Geri Bildirim: Şikayet hakkında yapılan işlemler ve sonuçlar, CİMER üzerinden başvuru sahibine bildirilir. 4. Yasal Süre: Şikayetlerin cevaplanma süresi, bilgi edinme kapsamında ise en geç 15 iş günüdür. CİMER'e yapılan şikayetlerde, başvuru sahibinin kimliği gizli tutulur ve sadece yetki sahibi kişiler tarafından erişilebilir.