• Buradasın

    CİMer'e şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    CİMER'e şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir:
    1. İlgili Birime Yönlendirme: Şikayet, ilgili kurumun ilgili birimine düşer 12.
    2. Değerlendirme ve İşlem: Şikayet, personel tarafından değerlendirilir ve gerekli işlemler başlatılır 3.
    3. Geri Bildirim: Şikayet hakkında yapılan işlemler ve sonuçlar, CİMER üzerinden başvuru sahibine bildirilir 12.
    4. Yasal Süre: Şikayetlerin cevaplanma süresi, bilgi edinme kapsamında ise en geç 15 iş günüdür 13. Eğer farklı kurumlardan bilgi ve belge talep edilirse, bu süre 30 iş gününe kadar çıkabilir 2.
    CİMER'e yapılan şikayetlerde, başvuru sahibinin kimliği gizli tutulur ve sadece yetki sahibi kişiler tarafından erişilebilir 34.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    CİMer'e kimler başvurabilir?

    CİMER'e başvurabilecek kişiler şunlardır: 1. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları (12 yaşından büyük). 2. Özel hukuk tüzel kişileri. 3. Türkiye'de ikamet eden yabancılar (karşılıklılık esası çerçevesinde). Ayrıca, CİMER'e başvuru yapabilmek için e-Devlet şifresi veya PTT şubelerinden temin edilen şifre gerekmektedir.

    Cimer'e yapılan şikayette isimsiz şikayet nasıl yapılır?

    CİMER'e yapılan şikayette isimsiz başvuru yapmak mümkündür. Bunun için: 1. CİMER'in resmi internet sitesine giriş yapın ve başvuru formunu doldurun. 2. Formda, başvuru sahibinin kimlik bilgileri yerine "İsimsiz" veya "Gizli" seçeneğini işaretleyin. 3. Şikayet konusunu detaylı bir şekilde açıklayın ve gerekli belgeleri ekleyin. Bu şekilde yapılan başvurular, sadece yetkililerin erişimine açık olacak ve gizli olarak saklanacaktır.

    Cimer'e yapılan şikayetler nereye gidiyor?

    CİMER'e yapılan şikayetler, ilgili kamu kurumlarına yönlendirilir. Şikayet süreci şu şekilde işler: 1. CİMER'e yapılan başvurularda, başvurunun doğrudan gönderilmesini istenen kamu kurumu seçilebilir. 2. Müracaat konusuyla ilgilenecek kurumun hangisi olduğu bilinmiyorsa, başvuru İletişim Başkanlığına gönderilir. 3. Bu işlemden sonra başvuru, sevk edilen kurum tarafından okunur ve alt birimlerine gönderilir. 4. Cevap verecek olan birim, başvuruyu değerlendirerek onay için yetkiliye iletir. 5. Cevap, kontrol ve onay aşamalarından geçtikten sonra başvuru sahibine e-posta ile gönderilir.

    Cimer'e telefon ile şikayet nasıl yapılır?

    CİMER'e telefon ile şikayet yapmak için ALO 150 hattını arayabilirsiniz. Çağrı merkezi numarasını aradığınızda, "Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi" ile görüşeceksiniz ve müşteri hizmetleri çalışanları başvurunuzu alarak kayıt işlemini tamamlayacaktır.

    CİMer'de şikayet edince isim gözükür mü?

    CİMER'de şikayet edince isim gözükmez, çünkü CİMER'e yapılan başvurularda başvuru sahibinin kimlik bilgileri gizli tutulur.

    CİMer'e kimler şikayet edemez?

    CİMER'e aşağıdaki kişiler şikayet edemez: 1. Yargı makamları ve TBMM: Yargı makamları ve Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin görev ve yetkisi alanındaki başvurular CİMER kapsamı dışındadır. 2. Üçüncü şahıslar: Başkasının kimlik ve iletişim bilgilerini kullanarak onun adına başvuruda bulunulamaz. 3. Özel hukuk ilişkileri: Başvuru, başvuru sahibi ile üçüncü şahıslar veya kurum ve kuruluşlar ile özel hukuk ilişkileri kapsamında talep, borç veya yükümlülük içermemelidir. 4. Ayırt etme gücü bulunmayan kişiler: Ayırt etme gücüne sahip olmayan kişiler tarafından yapılan başvurular işleme alınmaz. 5. Tahmine dayalı başvurular: Yalnızca tahmine dayalı; somut bilgi, belge ve delil içermeyen başvurular kabul edilmez.

    CİMer'e nasıl etkili şikayet yazılır?

    CİMER'e etkili bir şikayet yazmak için aşağıdaki adımları izlemek önemlidir: 1. Başlık ve Giriş: "T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Makamına" şeklinde başlayarak, şikayet edenin T.C. kimlik numarası, adresi ve iletişim bilgilerini belirtmek gerekir. 2. Konu: Şikayet edilen kişi veya kurumu ve şikayet konusunu net bir şekilde yazmak önemlidir. 3. Açıklamalar: Şikayetçi olunan durumu maddeler halinde ve detaylı bir şekilde açıklamak gerekir. 4. İstek ve Sonuç: "Yukarıda belirtilen nedenlerle ilgili gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim" şeklinde bir sonuç cümlesi ile bitirmek gereklidir. Başvuru yöntemleri: CİMER'e e-devlet üzerinden, cimer.gov.tr adresinden, ALO 150 hattını arayarak veya mektup/faks göndererek başvuru yapılabilir.