• Buradasın

    BİM'e şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    BİM'e şikayet iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Telefon: BİM müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 254 4444'tür 12. Bu numarayı arayarak mağaza, şikayet, personel, ürün ve tüketici hakları gibi konularda destek alabilirsiniz.
    2. E-posta: BİM'in resmi internet sitesinde bulunan "İletişim" sekmesinden müşteri hizmetleri e-posta adresine mesaj gönderebilirsiniz 1.
    3. Sosyal Medya: BİM, Facebook, Twitter ve Instagram gibi platformlarda aktiftir. Bu platformlar üzerinden de mesaj göndererek şikayetinizi iletebilirsiniz 1.
    4. Mağaza: En yakın BİM mağazasına giderek şikayetinizi mağaza personeline iletebilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sabah.com.tr
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. nedir.org
        3
      4. alakasiz.com
        4
      5. musterihizmetler.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    BİM şikayet edince ne olur?

    BİM'e şikayet edildiğinde birkaç farklı sonuç ortaya çıkabilir: 1. Mağaza Müdürü veya Genel Merkeze Bildirim: BİM çalışanını şikayet etmek için ilk olarak bulunduğunuz şubenin mağaza müdürüne başvurulabilir. 2. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer BİM mağazalarından aldığınız bir üründe sorun yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. 3. İdari Para Cezası: Rekabet Kurumu, BİM'e inceleme sırasında veri silme işlemi gerçekleştirdiği için idari para cezası uygulamıştır.
    5 kaynak

    BİM çalışanları nereye şikayet edilir?

    BİM çalışanları, şikayetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilirler: 1. BİM Müşteri Hizmetleri: 0850 254 44 44 numaralı telefondan BİM müşteri hizmetlerine ulaşabilirler. 2. İletişim Formu: BİM'in resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurabilirler. 3. Bölge Müdürlüğü: İlgili BİM mağazasının bulunduğu ildeki bölge müdürlüğünü arayarak şikayette bulunabilirler. 4. Ticaret Bakanlığı ALO 175 Tüketici Hattı: Genel tüketici şikayetleri için bu hattı arayabilirler.
    5 kaynak

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
    5 kaynak

    Şikayet edince ne olur?

    Şikayet edince farklı alanlarda farklı sonuçlar ortaya çıkar: 1. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Şikayetlerinde: Şikayetler, ilgili kamu kuruluşuna iletilir ve incelenir. 2. WhatsApp Şikayetlerinde: Birini şikayet ettiğinizde, kişi bu konuda doğrudan bilgilendirilmez. 3. Genel Olarak Şikayetlerde: Cumhuriyet savcılığı, ihbar veya şikayetçinin beyanına dayanarak soruşturma başlatır.
    5 kaynak