• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    BİM şikayet edince ne olur?

    • #Hukuk
    • #TüketiciHakları
    • #Şikayet
    • #Mağaza

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    BİM'e şikayet edildiğinde birkaç farklı sonuç ortaya çıkabilir:
    1. Mağaza Müdürü veya Genel Merkeze Bildirim: BİM çalışanını şikayet etmek için ilk olarak bulunduğunuz şubenin mağaza müdürüne başvurulabilir 13. Eğer mağaza müdürüne ulaşamazsanız, BİM genel merkezini veya il bölge müdürlüklerini arayabilirsiniz 1.
    2. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer BİM mağazalarından aldığınız bir üründe sorun yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 1. BİM genellikle kusurlu veya kullanılmamış ürünleri kolayca iade etmektedir 1.
    3. İdari Para Cezası: Rekabet Kurumu, BİM'e inceleme sırasında veri silme işlemi gerçekleştirdiği için idari para cezası uygulamıştır 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. alakasiz.com
        1
      2. bilgifabrikasi360.com.tr
        2
      3. borsahaberleri.com.tr
        3
      4. bg360.com.tr
        4
      5. ekonomi.haber7.com
        5

    • BİM'e şikayet etmek için hangi kanallar kullanılabilir?

    • BİM mağazalarında yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

    • Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    BİM para iadesi yapıyor mu?

    Evet, BİM para iadesi yapmaktadır. BİM müşterileri, aldıkları bir ürünü koşulsuz olarak iade edebilirler.
    • #Alışveriş
    • #İade
    • #BİM
    • #MüşteriHizmetleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"7keq0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fbim-sikayet-edince-ne-olur-3126749747%3Flr%3D213%26ncrnd%3D88009","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"9329628651755651761","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755651780836210-4617148938258911094-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-184-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"7keq1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"7keq2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"BİM'e şikayet edildiğinde birkaç farklı sonuç ortaya çıkabilir:\n\n1. **Mağaza Müdürü veya Genel Merkeze Bildirim**: BİM çalışanını şikayet etmek için ilk olarak bulunduğunuz şubenin mağaza müdürüne başvurulabilir [```1```](https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/)[```3```](https://www.borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir). Eğer mağaza müdürüne ulaşamazsanız, BİM genel merkezini veya il bölge müdürlüklerini arayabilirsiniz [```1```](https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/).\n2. **Tüketici Hakem Heyetine Başvuru**: Eğer BİM mağazalarından aldığınız bir üründe sorun yaşarsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz [```1```](https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/). BİM genellikle kusurlu veya kullanılmamış ürünleri kolayca iade etmektedir [```1```](https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/).\n3. **İdari Para Cezası**: Rekabet Kurumu, BİM'e inceleme sırasında veri silme işlemi gerçekleştirdiği için idari para cezası uygulamıştır [```5```](https://ekonomi.haber7.com/ekonomi/haber/3506987-bim-neden-ceza-aldi-rekabet-kurumu-bime-neden-ceza-verdi).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/","title":"BİM Çalışanı Nereye Şikayet Edilir? - Alakasız","shownUrl":"https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/"},{"sourceId":2,"url":"https://bilgifabrikasi360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-numarasi","title":"Bim Müşteri Hizmetleri Numarası","shownUrl":"https://bilgifabrikasi360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-numarasi"},{"sourceId":3,"url":"https://www.borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir","title":"BİM Çalışanları Nereye Şikayet Edilir?","shownUrl":"https://www.borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir"},{"sourceId":4,"url":"https://www.bg360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-iletisim","title":"Bim Müşteri Hizmetleri İletişim","shownUrl":"https://www.bg360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-iletisim"},{"sourceId":5,"url":"https://ekonomi.haber7.com/ekonomi/haber/3506987-bim-neden-ceza-aldi-rekabet-kurumu-bime-neden-ceza-verdi","title":"BİM Neden Ceza Aldı? Rekabet Kurumu, BİM'e Neden Ceza...","shownUrl":"https://ekonomi.haber7.com/ekonomi/haber/3506987-bim-neden-ceza-aldi-rekabet-kurumu-bime-neden-ceza-verdi"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"BİM şikayet edince ne olur?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"#TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"#Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/magaza","text":"#Mağaza"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"BİM'e şikayet etmek için hangi kanallar kullanılabilir?","url":"/search?text=B%C4%B0M+%C5%9Fikayet+hatt%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"BİM mağazalarında yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?","url":"/search?text=B%C4%B0M+ma%C4%9Fazalar%C4%B1nda+ya%C5%9Fanan+sorunlar+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BClebilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+Hakem+Heyeti%27ne+nas%C4%B1l+ba%C5%9Fvurulur%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=B%C4%B0M+%C5%9Fikayet+edince+ne+olur%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"9329628651755651761","reqid":"1755651780836210-4617148938258911094-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-184-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755651780836210-4617148938258911094-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-184-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"7keq3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bim.com.tr/Categories/630/sikca-sorulan-sorular.aspx?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.facebook.com/bimas123/posts/1631954086837332/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kampanyabul.org/bilgi-bankasi/bim-urun-iade-ve-garanti-islemleri.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://enpopulersorular.com/library/lecture/read/282855-bim-para-iadesi-yapiyor-mu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ekonomist.com.tr/borsa/bim-birlesik-magazalar-dan-bimas-geri-alim-karari-53816?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/bim-para-iadesi-yapiyor-mu-3395781124","header":"BİM para iadesi yapıyor mu?","teaser":"Evet, BİM para iadesi yapmaktadır. BİM müşterileri, aldıkları bir ürünü koşulsuz olarak iade edebilirler.","tags":[{"href":"/yacevap/t/alisveris","text":"#Alışveriş"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"#İade"},{"href":"/yacevap/t/bim","text":"#BİM"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"7keq4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"7keq5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7keqw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}