• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    BİM şikayet edince ne olur?

    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Şikayet
    • Mağaza

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    BİM'e şikayette bulunmanın sonuçları, şikayetin içeriğine ve hangi kanal aracılığıyla yapıldığına bağlı olarak değişebilir.
    Şikayetlerin iletilebileceği bazı kanallar:
    • Müşteri hizmetleri: 0850 254 44 44 numaralı BİM müşteri hizmetleri aranabilir 5.
    • Şikayetvar: BİM ile ilgili şikayet ve yorumlar bu siteye yazılabilir 5.
    • ALO 174: Gıda şikayetleri için bu hat kullanılabilir 5.
    • ALO 130: Ürün güvenliği şikayetleri için bu hat kullanılabilir 5.
    Olası sonuçlar:
    • İade veya değişim: Fiş ve kredi kartı slipi ile en yakın BİM mağazasına başvurulduğunda, alınan ürünler koşulsuz olarak iade edilebilir veya değiştirilebilir 2.
    • Denetim ve yaptırım: ALO 130'a yapılan bildirimler, piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetlerine yol açabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. alakasiz.com
        1
      2. bilgifabrikasi360.com.tr
        2
      3. borsahaberleri.com.tr
        3
      4. bg360.com.tr
        4
      5. ekonomi.haber7.com
        5

    • BİM'e şikayet etmek için hangi kanallar kullanılabilir?

    • BİM mağazalarında yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

    • Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    BİM para iadesi yapıyor mu?

    Evet, BİM para iadesi yapmaktadır. BİM'den alınan bir ürün iade edildiğinde, iade işlemi şu şekilde gerçekleşir: Mağazada iade. Online iade. BİM'den alınan bir ürünün para iadesinin yapılabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir: Ürün, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir. Ürün, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. İade fişi veya fatura ibraz edilmelidir.
    • Alışveriş
    • İade
    • BİM
    • MüşteriHizmetleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"92dt0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fbim-sikayet-edince-ne-olur-3126749747%3Flr%3D213%26ncrnd%3D1896","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"4901449351757732224","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1757732262503138-14827653589889134081-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-134-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"92dt1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"92dt2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"BİM'e şikayette bulunmanın sonuçları, şikayetin içeriğine ve hangi kanal aracılığıyla yapıldığına bağlı olarak değişebilir.\n\n**Şikayetlerin iletilebileceği bazı kanallar**:\n* **Müşteri hizmetleri**: 0850 254 44 44 numaralı BİM müşteri hizmetleri aranabilir [```5```](https://borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir).\n* **Şikayetvar**: BİM ile ilgili şikayet ve yorumlar bu siteye yazılabilir [```5```](https://borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir).\n* **ALO 174**: Gıda şikayetleri için bu hat kullanılabilir [```5```](https://borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir).\n* **ALO 130**: Ürün güvenliği şikayetleri için bu hat kullanılabilir [```5```](https://borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir).\n\n**Olası sonuçlar**:\n* **İade veya değişim**: Fiş ve kredi kartı slipi ile en yakın BİM mağazasına başvurulduğunda, alınan ürünler koşulsuz olarak iade edilebilir veya değiştirilebilir [```2```](https://www.bim.com.tr/Categories/630/sikca-sorulan-sorular.aspx?v=1.0.23).\n* **Denetim ve yaptırım**: ALO 130'a yapılan bildirimler, piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetlerine yol açabilir [```5```](https://borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/","title":"BİM Çalışanı Nereye Şikayet Edilir? - Alakasız","shownUrl":"https://alakasiz.com/bim-calisani-nereye-sikayet-edilir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://bilgifabrikasi360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-numarasi","title":"Bim Müşteri Hizmetleri Numarası","shownUrl":"https://bilgifabrikasi360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-numarasi","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir","title":"BİM Çalışanları Nereye Şikayet Edilir?","shownUrl":"https://www.borsahaberleri.com.tr/blog/bim-calisanlari-nereye-sikayet-edilir","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.bg360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-iletisim","title":"Bim Müşteri Hizmetleri İletişim","shownUrl":"https://www.bg360.com.tr/musteri-hizmetleri/bim-musteri-hizmetleri-iletisim","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://ekonomi.haber7.com/ekonomi/haber/3506987-bim-neden-ceza-aldi-rekabet-kurumu-bime-neden-ceza-verdi","title":"BİM Neden Ceza Aldı? Rekabet Kurumu, BİM'e Neden Ceza...","shownUrl":"https://ekonomi.haber7.com/ekonomi/haber/3506987-bim-neden-ceza-aldi-rekabet-kurumu-bime-neden-ceza-verdi","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"BİM şikayet edince ne olur?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/magaza","text":"Mağaza"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"BİM'e şikayet etmek için hangi kanallar kullanılabilir?","url":"/search?text=B%C4%B0M+%C5%9Fikayet+hatt%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"BİM mağazalarında yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?","url":"/search?text=B%C4%B0M+ma%C4%9Fazalar%C4%B1nda+ya%C5%9Fanan+sorunlar+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BClebilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+Hakem+Heyeti%27ne+nas%C4%B1l+ba%C5%9Fvurulur%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=B%C4%B0M+%C5%9Fikayet+edince+ne+olur%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"4901449351757732224","reqid":"1757732262503138-14827653589889134081-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-134-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1757732262503138-14827653589889134081-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-134-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"92dt3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bim.com.tr/Categories/630/sikca-sorulan-sorular.aspx?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.facebook.com/bimas123/posts/1631954086837332/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kampanyabul.org/bilgi-bankasi/bim-urun-iade-ve-garanti-islemleri.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://enpopulersorular.com/library/lecture/read/282855-bim-para-iadesi-yapiyor-mu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ekonomist.com.tr/borsa/bim-birlesik-magazalar-dan-bimas-geri-alim-karari-53816?size=16&stub=1"],"header":"BİM para iadesi yapıyor mu?","teaser":"Evet, BİM para iadesi yapmaktadır. BİM'den alınan bir ürün iade edildiğinde, iade işlemi şu şekilde gerçekleşir: Mağazada iade. Online iade. BİM'den alınan bir ürünün para iadesinin yapılabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir: Ürün, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir. Ürün, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. İade fişi veya fatura ibraz edilmelidir.","href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/bim-para-iadesi-yapiyor-mu-3395781124","tags":[{"href":"/yacevap/t/alisveris","text":"Alışveriş"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"İade"},{"href":"/yacevap/t/bim","text":"BİM"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"92dt4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"92dt5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92dtw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}