• Buradasın

    Beyaz masaya yapılan şikayetler nereye gidiyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Beyaz Masa'ya yapılan şikayetler, ilgili belediye birimlerine yönlendirilir 13.
    Beyaz Masa, Türkiye genelinde belediyeler tarafından kurulan talep, öneri ve şikayet değerlendirme birimidir ve ALO 153 numarası üzerinden hizmet verir 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. neanlamagelir360.com.tr
        1
      2. tr.wikipedia.org
        2
      3. firmadestekhatti.com.tr
        3
      4. iletisimnumarasi.net
        4
      5. feeddi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    İBB beyaz masa ne iş yapar?

    İBB Beyaz Masa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların sorunlarına çözüm bulmak, taleplerini dinlemek ve yönlendirmek amacıyla hizmet veren bir platformdur. Beyaz Masa'nın yaptığı işler şunlardır: Şikayet ve öneri bildirimi: Şehrin altyapısı, ulaşımı, çevre düzenlemeleri veya sosyal hizmetlerle ilgili şikayet ve önerileri değerlendirir. Bilgi talebi: Belediye hizmetleri, sosyal yardımlar, proje detayları, vergi ve ödeme süreçleri gibi konularda bilgi sağlar. Sosyal yardım başvuruları: Sosyal destek almak isteyen vatandaşların başvurularını alır ve gerekli yönlendirmeleri yapar. Ulaşım ve toplu taşıma işlemleri: İstanbulkart başvuruları, yenileme ve bakiye işlemleri için hizmet sunar. Acil durum bildirimi: Altyapı arızaları, su kesintileri, ulaşım sorunları veya çevresel afet gibi durumlarda vatandaşların taleplerine hızlıca yanıt verir. Geri bildirim ve anket çalışmaları: Vatandaş memnuniyetini ölçmek ve hizmetlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak amacıyla geri bildirim alır ve anketler düzenler.
    5 kaynak

    153 Beyaz Masa hangi şikayetlere bakar?

    153 Beyaz Masa, Türkiye genelinde il belediyelerince uygulanan bir hizmet olup, vatandaşların çeşitli şikayet, talep ve önerilerini değerlendirir. 153 Beyaz Masa'nın baktığı bazı şikayetler: Altyapı, ulaşım, çevre düzenlemeleri ve sosyal hizmetlerle ilgili şikayetler. Borç durumu hakkında bilgilendirme ve borç çözümü teklifleri. Alacaklılara yönelik şikayet alma. Bilgi talepleri (belediye hizmetleri, sosyal yardımlar, projeler, vergiler vb.). Acil durum bildirimleri (altyapı arızaları, su kesintileri, ulaşım sorunları, çevresel afetler). Ayrıca, sosyal yardım başvuruları da bu birim tarafından alınır ve gerekli yönlendirmeler yapılır.
    5 kaynak

    Beyaz masadan şikayet eden kişiye geri dönüş yapılıyor mu?

    Evet, Beyaz Masa'ya şikayet eden kişiye geri dönüş yapılmaktadır. Şikayet süreci şu şekilde işlemektedir: 1. Başvuru Alınması: ALO 153 hattı aranarak yapılan başvuru, yetkili birime iletilir. 2. Çözüm Süreci: İlgili ekipler tarafından şikayet incelenir ve çözüm üretilir. 3. Geri Bildirim: Sorun çözüldükten sonra vatandaşa geri dönüş sağlanır.
    5 kaynak

    153 Beyaz Masa hangi kuruma bağlı?

    153 Beyaz Masa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne (İBB) bağlı bir hizmet birimidir.
    5 kaynak

    Beyaz masa şikayet edince ne olur?

    Beyaz Masa'ya şikayet iletildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Şikayetlerin Alınması: Beyaz Masa'ya 153 numaralı hat üzerinden veya internet üzerinden yapılan başvurular kayıt altına alınır. 2. Çözümleme ve Takip: Başvurular, konusunda deneyimli ekipler tarafından incelenir ve çözüme kavuşturulur. 3. Eğitim ve Gelişim: İlgili ekipler, şikayetlerin hızlı ve doğru bir şekilde çözülmesi için sürekli eğitim programlarına katılır. 4. Veri Toplama ve Analiz: Vatandaşların talepleri ve şikayetleri analiz edilerek hizmet kalitesi artırılmaya çalışılır.
    5 kaynak