• Buradasın

    İBB beyaz masa ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İBB Beyaz Masa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların sorunlarına çözüm bulmak, taleplerini dinlemek ve yönlendirmek amacıyla hizmet veren bir platformdur 12.
    Beyaz Masa'nın yaptığı işler şunlardır:
    • Şikayet ve öneri bildirimi: Şehrin altyapısı, ulaşımı, çevre düzenlemeleri veya sosyal hizmetlerle ilgili şikayet ve önerileri değerlendirir 12.
    • Bilgi talebi: Belediye hizmetleri, sosyal yardımlar, proje detayları, vergi ve ödeme süreçleri gibi konularda bilgi sağlar 1.
    • Sosyal yardım başvuruları: Sosyal destek almak isteyen vatandaşların başvurularını alır ve gerekli yönlendirmeleri yapar 1.
    • Ulaşım ve toplu taşıma işlemleri: İstanbulkart başvuruları, yenileme ve bakiye işlemleri için hizmet sunar 12.
    • Acil durum bildirimi: Altyapı arızaları, su kesintileri, ulaşım sorunları veya çevresel afet gibi durumlarda vatandaşların taleplerine hızlıca yanıt verir 1.
    • Geri bildirim ve anket çalışmaları: Vatandaş memnuniyetini ölçmek ve hizmetlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak amacıyla geri bildirim alır ve anketler düzenler 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eleman.net
        1
      2. yeniakit.com.tr
        2
      3. 9lib.net
        3
      4. tr.wikipedia.org
        4
      5. egeetkinlik.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Beyaz masa web sayfası nasıl kullanılır?

    Beyaz masa web sayfasını kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Başvuru Yöntemleri: Beyaz masa hizmetlerine genellikle belediyenin resmi web sitesi üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla veya hizmet binasına giderek başvuru yapılabilir. 2. Şikayet ve Taleplerin İletilmesi: Web sitesinde şikayet veya talep formunu doldurarak ilgili birime iletebilirsiniz. 3. Takip ve Geri Bildirim: Başvurunuzun durumunu takip etmek ve geri bildirim almak için web sitesindeki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Microsoft Whiteboard adlı dijital beyaz tahta uygulaması için ise: 1. Erişim: Microsoft 365 kiracısında varsayılan olarak etkin olan Whiteboard'u Teams uygulaması üzerinden veya doğrudan web sitesinden erişebilirsiniz. 2. Kullanım: Whiteboard'da çizim yapabilir, metin yazabilir, yapışkan not ekleyebilir ve çeşitli şablonlar kullanabilirsiniz.
    5 kaynak

    Beyaz masa şikayet edince ne olur?

    Beyaz Masa'ya şikayet iletildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Şikayetlerin Alınması: Beyaz Masa'ya 153 numaralı hat üzerinden veya internet üzerinden yapılan başvurular kayıt altına alınır. 2. Çözümleme ve Takip: Başvurular, konusunda deneyimli ekipler tarafından incelenir ve çözüme kavuşturulur. 3. Eğitim ve Gelişim: İlgili ekipler, şikayetlerin hızlı ve doğru bir şekilde çözülmesi için sürekli eğitim programlarına katılır. 4. Veri Toplama ve Analiz: Vatandaşların talepleri ve şikayetleri analiz edilerek hizmet kalitesi artırılmaya çalışılır.
    5 kaynak

    İBB Beyaz Masa ve Çözüm Merkezi aynı mı?

    İBB Beyaz Masa ve Çözüm Merkezi aynı birimi ifade etmektedir.
    5 kaynak