Alo 170'e şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler izlenir: 1. Doğrudan Cevap: Şikayetlere uzman personel tarafından doğrudan cevap verilir ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılır. 2. Kurumlarla İrtibat: Hemen cevap verilemeyen durumlarda, ilgili kurum ve kuruluşlarla iletişime geçilerek en geç 72 saat içerisinde taleplere dönüş yapılır. 3. Kayıt Altına Alma: Şikayet, öneri ve ihbarlar kayıt altına alınır ve gerekli incelemeler yapılır. 4. Yasal Mercilere Ulaşma: İhbarların asılsız olmadığını ispatlayacak kayıtlara sahip olunmaması halinde, kayda geçen ihbarlar ilgili yasal mercilere ulaştırılır.