• Buradasın

    THY geri bildirim nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Türk Hava Yolları (THY) geri bildirimi yapmak için iki yol bulunmaktadır:
    1. İnternet Sitesi Üzerinden: THY'nin resmi internet sitesinde yer alan geri bildirim formunu doldurmak gerekmektedir 14. Form, iki bölümden oluşmaktadır: ilk bölümde kişisel bilgiler ve uçuş bilgileri, ikinci bölümde ise hizmetlerle ilgili görüşler yer almaktadır 1.
    2. Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla: 0850 333 0 849 veya 0850 333 2 538 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak geri bildirimde bulunulabilir 14. Müşteri hizmetleri temsilcileri, uçuş bilgilerini alarak görüşleri değerlendirecektir 1.
    Geri bildirim sonuçlarını takip etmek için, geri bildirim kayıt numarası kullanılarak THY'nin internet sitesindeki "Bilgi Edin" sekmesinden sorgulama yapılabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. teknolib.com
        1
      2. www4.thy.com
        2
      3. thyteknik.com.tr
        3
      4. plusfly.com
        4
      5. skycop.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Geri bildirim gönder ne demek?

    "Geri bildirim gönder" ifadesi, bir kişinin veya grubun davranışları, performansı veya sonuçları hakkında bilgi vermek anlamına gelir. Bu, olumlu veya olumsuz olabilir ve amacı, gelişim alanlarını belirlemek ve gerekli iyileştirmeleri yapmaktır.
    5 kaynak

    Geri bildirim sistemi nasıl çalışır?

    Geri bildirim sistemi genellikle şu adımlarla çalışır: 1. QR Kodun Oluşturulması: İşletme, geri bildirim toplamak istediği konuya göre bir QR kod oluşturur ve bu kod bir anket formuna veya geri bildirim sayfasına yönlendirir. 2. Kodun Paylaşılması: QR kod, menülere, faturaların altına, masa kartlarına veya duvarlara yerleştirilir. 3. Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcı, akıllı telefonuyla QR kodu tarar ve açılan sayfada geri bildirimini paylaşır. 4. Verilerin Toplanması ve Raporlanması: Geri bildirimler, işletmenin sistemi üzerinden analiz edilir ve raporlanır. Müşteri geri bildirim yönetimi ayrıca şu aşamaları da içerir: 1. Geri Bildirim Toplama: Anketler, sosyal medya, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla geri bildirimler toplanır. 2. Geri Bildirimin Analiz Edilmesi: Toplanan geri bildirimler analiz edilerek yaygın şikayetler, övgüler ve gelişim alanları belirlenir. 3. Aksiyon Alma: Analiz sonuçlarına dayanarak belirlenen sorunların çözülmesi ve iyileştirmeler yapılması için aksiyonlar alınır. 4. Takip ve İyileştirme: Yapılan değişikliklerin etkisi düzenli olarak izlenir ve müşterilerle tekrar iletişime geçilerek memnuniyetleri kontrol edilir.
    5 kaynak

    Geri bildirim nasıl verilir?

    Geri bildirim verirken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Görüşmenin amacını belirtin: Görüşmeye başlarken toplantının konusundan bahsedip çalışanın orada olma sebebini açıklayın. 2. Zamanında verin: Mümkün olan en kısa sürede ve en uygun zamanda yapılan geri bildirimlerin faydası yüksektir. 3. Yapıcı eleştiri ve öneriler sunun: Kişiyi olumlu anlamda yönlendirmeyi amaçlayan cümleler kullanın. 4. Sadece olumsuz değil, olumlu görüşler de paylaşın: Çalışanı motive edici yorumlara yer verin. 5. Açık ve net olun: Geri bildirimin ne hakkında olduğunu, beklentilerden ve önerilerden bahsederken açık ve net davranın. 6. Genelleme yapmayın: Belirli bir duruma ağırlık vererek yorum yapın. 7. Dinleyicinin fikirlerine kulak verin: Çalışanın fikrini alın ve birlikte bir yol haritası oluşturun. Geri bildirim yöntemleri arasında anketler, sosyal medya, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamak da yer alır.
    5 kaynak

    THY müşteri hizmetleri geri bildirim ne zaman sonuçlanır?

    Türk Hava Yolları (THY) müşteri hizmetleri geri bildirimlerinin sonuçlanma süresi genellikle 5-10 iş günü arasındadır. Ayrıca, geri bildiriminizle ilgili süreci 0850 333 0 849 numaralı telefondan 7/24 hizmet veren müşteri temsilcilerinden de takip edebilirsiniz.
    5 kaynak