SuperStep'te iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekli değildir. SuperStep'ten alınan ürünlerin iadesi, aşağıdaki adımlar takip edilerek online olarak yapılabilir: 1. "Hesabım" bölümünden “Siparişlerim'e“ tıklanır. 2. “Sipariş detay” butonuna tıklayarak siparişin detayları görüntülenir. 3. Kolay iade butonuna tıklanır. 4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçilir. 5. Ekranda çıkan iade kargo kodu not alınır. 6. İade edilecek ürünler ile birlikte fatura, tek bir pakete koyup ister en yakın Yurtiçi Kargo şubesine götürülür ister adresinden kurye talep edilir. Ayrıca, 444 37 36 numaralı SuperStep müşteri hizmetleri hattı aranarak da iade süreci hakkında bilgi alınabilir.