• Buradasın

    Şikayet var bize nasıl ulaşabilirim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Şikayetvar'a ulaşmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
    1. Telefon: 0 (312) 219 40 04 numaralı telefondan Şikayetvar çağrı merkezine ulaşabilirsiniz 12.
    2. E-posta: destek@sikayetvar.com adresine e-posta gönderebilirsiniz 1.
    3. Kep Adresi: sikayetvar@hs02.kep.tr 1.
    4. Genel Müdürlük Adresi: Söğütözü, Yaşam Cd. No:7, 06560 Çankaya/Ankara 12.
    Ayrıca, Şikayetvar'ın resmi web sitesi üzerinden de şikayet yazabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Şikayet var canlı destek nasıl yapılır?

    Şikayetvar'da canlı destek almak için 0 (312) 219 40 04 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz. Ayrıca, Şikayetvar'a giriş yaparak "İletişim" bölümünden destek talebinde bulunabilirsiniz.

    Şikayet var merkezi nereye bağlı?

    Şikayetvar merkezi, Ankara'da bulunmaktadır.

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.

    Şikayet hattı neresidir?

    Şikayet hatları farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: Ticaret Bakanlığı'na bağlı ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden tüketici şikayetlerini iletebilirsiniz. 2. Sağlık Hizmetleri Şikayetleri: Sağlık Bakanlığı'nın SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ALO 184 hattını arayarak sağlık hizmetleri ile ilgili şikayetlerinizi bildirebilirsiniz. 3. Genel Şikayetler ve CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden genel şikayetlerinizi ve ihbarlarınızı yapabilirsiniz. Bunun için cimer.gov.tr adresinden veya ALO 150 hattını arayarak başvuru yapabilirsiniz.

    Şikayet var'a şikayet edince ne olur?

    Şikayetvar'a şikayet edince aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Firma Aksiyonu: Şikayet, firmaya iletilir ve firma tarafından değerlendirilir. 2. Yayınlama: Şikayet, belirli kontrollerden geçtikten sonra yayına alınır. 3. Erişim Engelleme: Şikayet, mahkeme kararı veya cumhuriyet başsavcılığına yapılan suç duyurusu ile yayından kaldırılabilir. 4. Kullanıcı Sorumluluğu: Şikayetvar, kullanıcıların sağladığı içeriklerden hukuken sorumlu olabilir ve bu nedenle şikayetleri silmek zorunda kalabilir.

    Şikayet var'a yazılan şikayetler nereye gidiyor?

    Şikayetvar'a yazılan şikayetler, ilgili firmalara iletilir ve sitenin işleyişiyle ilgili sorunlar veya görüşler için de kullanılabilir. Şikayetlerin ardından: 1. Firmalar, şikayetleri yanıtlayabilir ve çözüm üretebilir. 2. Şikayetvar'ın kalite kontrol ekibi, şikayetleri son kontrolden geçirir ve yayına alır. 3. Kullanıcılar, şikayetlerin durumunu "Şikayetlerim" bölümünden takip edebilir ve gerekirse düzenleme veya silme işlemi yapabilir.

    Şikayeti olan kişi nereye başvurur?

    Şikayeti olan kişi, başvurusunu iki farklı makama yapabilir: 1. Kolluk Kuvvetleri (Polis veya Jandarma): Suçun işlendiği yerin bağlı olduğu polis veya jandarma karakoluna başvurulabilir. 2. Cumhuriyet Başsavcılıkları: Şikayet dilekçesi, suçun işlendiği yerin Cumhuriyet Başsavcılığı'na hitaben yazılmalıdır. Ayrıca, e-Devlet üzerinden Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla da suç duyurusu yapılabilir.