Buradasın
Servis formu nasıl doldurulur?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Servis formu doldurmak için aşağıdaki adımları izlemek gereklidir:
- Amacın Belirlenmesi: Formun ne amaçla kullanılacağının belirlenmesi önemlidir 1.
- Gerekli Bilgilerin Tasnifi: Müşteri bilgileri, hizmet detayları ve geri bildirim gibi toplanacak bilgilerin belirlenmesi gerekir 1.
- Şablonun Oluşturulması: Kolay okunabilir bir formatta, düzenli ve anlaşılır bir şablon hazırlanmalıdır 14.
- Pilot Uygulama: Form, kullanılan bir hizmet süreci üzerinde test edilmelidir 1.
- Eğitim: Formun kullanımının yaygınlaştırılması için çalışanlara nasıl doldurulacağı ve hangi bilgilerin önemli olduğu konusunda eğitim verilmelidir 1.
- Değerlendirme ve İyileştirme: Formun kullanılmasından sonra toplanan verilerin analiz edilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması gereklidir 1.
Ayrıca, servis formlarına dijital imza alınabilir ve formların çıktısı alınarak müşterinin imzası alınabilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: