• Buradasın

    Mavi online iade nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mavi online iade işlemi şu şekilde yapılır:
    1. Mavi.com'da "Hesabım" bölümüne girilir ve "Siparişlerim" seçilir 14.
    2. İade edilmek istenen sipariş seçilir 14.
    3. "İade Et/Değiştir" butonuna tıklanarak talep oluşturulur 14.
    4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçilir 14.
    5. Ekranda çıkan iade kargo kodu not alınır 14.
    6. Paket, iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim edilir 14.
    7. Kargo firmasına iade kargo kodu verilir, adres bilgisi paylaşılması gerekmez 14.
    8. Paket kargoya verildikten sonra "Hesabım" > "İadelerim" bölümünden iade paketinin durumu takip edilir 14.
    İade şartları:
    • Ürün kullanılmamış olmalıdır 134.
    • Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır 4.
    • Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade kabul edilmez 12.
    İade ücretinin hesaba yansıması, banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilir 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Mavi online alışveriş güvenilir mi?

    Mavi online alışveriş sitesi güvenilirdir çünkü aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktadır: 3D Secure Uygulaması: Mevcut kart bilgileri, şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır. Thawte v3 256 bit SSL Sertifikası: Kart kullanımı, dünya çapında kabul gören bir format olan bu sertifika ile ekstra güvenli hale getirilmiştir. Müşteri Sadakat Programı: Türkiye'de 10 milyonun üzerinde üyesi bulunan Kartuş programı, müşteri verilerini analiz etme ve değerlendirmenin öncelikli aracıdır. Ayrıca, Mavi'nin All Blue stratejisi çerçevesinde sürdürülebilirliği şirket kültürüne ve büyüme hedeflerine entegre ettiği de belirtilmektedir.

    Mavi iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    Evet, Mavi'den yapılan iadeler için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gereklidir. İade işlemleri için 0850 288 62 84 numaralı Mavi Müşteri Hizmetleri telefonundan veya bilgi@mavi.com e-posta adresinden yardım alınabilir.

    Mavi'de online değişim var mı?

    Evet, Mavi'de online değişim mevcuttur. Mavi'nin online platformundan yapılan alışverişlerde değişim işlemi şu şekilde gerçekleştirilir: 1. "Siparişlerim" sayfasından değişim yapmak istenen sipariş seçilir ve "İade Et/Değiştir" butonuna tıklanır. 2. Değiştirilecek ürün ve beden seçildikten sonra, ekranda çıkan iade kargo kodu not alınır. 3. Paket, iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim edilir. 4. Değişim prosedürlerine uygun olan ürünlerin değişimi onaylanır ve yeni sipariş 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Mavi'nin hem fiziksel mağazalarından hem de online platformlarından gelen iade ve değişim talepleri kabul edilmektedir.

    Mavi online iade mağazadan yapılır mı?

    Evet, Mavi'den online olarak satın alınan ürünlerin iadesi mağazalardan da yapılabilir.

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.

    Mavi iade süresi kaç gün?

    Mavi'den alınan ürünlerin iade süresi 30 gündür.