• Buradasın

    Mavi online iade mağazadan yapılır mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mavi online iade, mağazadan yapılamaz 13. Mavi.com'dan alınan ürünlerin iadesi, sadece satın alınan kanal üzerinden, yani mavi.com veya Mavi App üzerinden yapılabilir 24.
    Mavi.com'dan alınan ürünler, Mavi mağazalarından iade edilebilir ancak iade bedeli ödeme yöntemine göre 3 iş günü içerisinde alınabilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Mavi online alışveriş nasıl yapılır?

    Mavi online alışveriş yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Mavi.com'a giriş yapma. 2. Ürün seçimi. 3. Ürün detay sayfası. 4. Sepete ekleme. 5. Satın alma. 6. Ödeme. Üye olmadan da alışveriş yapılabilir, ancak sipariş takibi için üyelik gereklidir.

    Mavi online alışveriş güvenilir mi?

    Mavi online alışveriş sitesi güvenilirdir çünkü aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktadır: 3D Secure Uygulaması: Mevcut kart bilgileri, şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır. Thawte v3 256 bit SSL Sertifikası: Kart kullanımı, dünya çapında kabul gören bir format olan bu sertifika ile ekstra güvenli hale getirilmiştir. Müşteri Sadakat Programı: Türkiye'de 10 milyonun üzerinde üyesi bulunan Kartuş programı, müşteri verilerini analiz etme ve değerlendirmenin öncelikli aracıdır. Ayrıca, Mavi'nin All Blue stratejisi çerçevesinde sürdürülebilirliği şirket kültürüne ve büyüme hedeflerine entegre ettiği de belirtilmektedir.

    Mavi online iade nasıl yapılır?

    Mavi online iade işlemi şu şekilde yapılır: 1. Mavi.com'da "Hesabım" bölümüne girilir ve "Siparişlerim" seçilir. 2. İade edilmek istenen sipariş seçilir. 3. "İade Et/Değiştir" butonuna tıklanarak talep oluşturulur. 4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçilir. 5. Ekranda çıkan iade kargo kodu not alınır. 6. Paket, iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim edilir. 7. Kargo firmasına iade kargo kodu verilir, adres bilgisi paylaşılması gerekmez. 8. Paket kargoya verildikten sonra "Hesabım" > "İadelerim" bölümünden iade paketinin durumu takip edilir. İade şartları: Ürün kullanılmamış olmalıdır. Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade kabul edilmez. İade ücretinin hesaba yansıması, banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilir.

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.

    Mavi iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    Mavi iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekli değildir. Mavi.com’dan alınan ürünler, kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde 30 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edilebilir. Ancak, iade süreciyle ilgili detaylı bilgi almak veya destek almak için Mavi müşteri hizmetleri 0850 288 62 84 numarası üzerinden veya bilgi@mavi.com e-posta adresi aracılığıyla iletişime geçilebilir.

    Mavi'de online değişim var mı?

    Evet, Mavi'de online değişim mevcuttur. Mavi'nin online platformundan yapılan alışverişlerde değişim işlemi şu şekilde gerçekleştirilir: 1. "Siparişlerim" sayfasından değişim yapmak istenen sipariş seçilir ve "İade Et/Değiştir" butonuna tıklanır. 2. Değiştirilecek ürün ve beden seçildikten sonra, ekranda çıkan iade kargo kodu not alınır. 3. Paket, iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim edilir. 4. Değişim prosedürlerine uygun olan ürünlerin değişimi onaylanır ve yeni sipariş 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Mavi'nin hem fiziksel mağazalarından hem de online platformlarından gelen iade ve değişim talepleri kabul edilmektedir.

    Mavi iade süresi kaç gün?

    Mavi.com'dan alınan ürünlerin iade süresi 30 gündür. Kullanılmamış, tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde iade edilmek istenen ürünler, fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde iade edilebilir. İade için ürünün kargoya verilme süresi ise 7 gündür.