• Buradasın

    Civil'de ürün iadesi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Civil'de ürün iadesi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. İade Şartlarını Kontrol Edin: Ürünün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerektiğini ve iade süresinin 14 gün içinde yapılması gerektiğini kontrol edin 14.
    2. Fatura ve İade Formu: Ürünle birlikte gelen fatura ve iade formunu hazırlayın. Eğer iade formu yoksa, Civil'in web sitesinden bir iade formu indirip doldurabilirsiniz 1.
    3. Ürünü Paketleyin: İade edeceğiniz ürünü dikkatlice paketleyin ve hasar görmemesi için ambalajına zarar vermeyin 1.
    4. Kargo ile Gönderin: Paketi hazırladıktan sonra, bir kargo şirketiyle iade etmek istediğiniz ürünü Civil'in belirtilen iade adresine gönderin. Kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır 14.
    5. İade Sürecini Takip Edin: Ürününüz Civil'e ulaştıktan sonra, iade işlemi başlatılacaktır. Bu süreç birkaç iş günü sürebilir. İadenizin onaylanıp onaylanmadığını kontrol etmek için Civil'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz 1.
    6. İade Ücretinin Geri Alınması: İade işlemi onaylandığında, ödemeniz hızlı bir şekilde geri yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade genellikle 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. urunsecimi.com.tr
        2
      3. alisverisbilgirehberi.com.tr
        3
      4. civilim.com
        4
      5. eticaret.pro
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Geri gönderilen ürün ne zaman iade edilir?

    Geri gönderilen ürünün iadesi, satıcı tarafından ürünün teslim alınmasından itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
    5 kaynak

    14 gün içinde iade edilmeyen ürün ne olur?

    14 gün içinde iade edilmeyen ürüne ne olacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler, bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün teslim alındığı gün başlar ve hafta sonu ile resmi tatiller de bu sürenin içindedir. İade için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekir.
    5 kaynak

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse ne olur?

    Satın alınan ürünün 7 gün içinde iade edilmemesi durumunda, tüketici bazı haklarını kaybedebilir ve iade işlemi gerçekleştirilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, mağazadan görerek alınan ürünlerin iadesi tamamen mağazanın inisiyatifine bağlıdır.
    5 kaynak

    İade edilen ürün parası nasıl geri alınır?

    İade edilen ürün parasının geri alınması için refund süreci takip edilmelidir. Bu süreç genellikle şu adımları içerir: 1. İade Bildirimi: Tüketici, ürünü iade etmek istediğini satıcıya yazılı olarak bildirmelidir. 2. Ürünün Gönderilmesi: Tüketici, ürünü kargoya vererek satıcıya göndermelidir. 3. Satıcı İncelemesi: Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra inceler ve kullanıcı kaynaklı bir problem yoksa refund sürecini başlatır. 4. Ödeme İadesi: Satıcının, ürünün tutarını alıcının ödeme yöntemine göre geri ödemesiyle süreç tamamlanır. Yasal süreler dahilinde yapılan iadelerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici hakları korunur ve gerekli durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
    5 kaynak

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Yıkanmış ürün geri iade edilir mi?

    Yıkanmış ürünün geri iadesi, ürünün kullanılmamış ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması durumunda mümkündür. Ancak, genel olarak hijyenik ürünler (iç giyim, mayo vb.) ve tek kullanımlık ürünler yıkanmış olsalar bile iade edilemezler.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler, genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik gibi özel nedenlerle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makinesi gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi ziynet altınlar. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler ve ilaçlar. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim veya monogram işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım hizmeti, CD, DVD, kitap, dergi ve gazete gibi yayınlar. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete veya dijital platform abonelikleri. Ayrıca, hizmet sözleşmeleri ve belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama gibi hizmetler de iade kapsamı dışındadır.
    5 kaynak