• Buradasın

    Arçelik müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik müşteri hizmetlerine şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Çağrı Merkezi: 0850 210 0 888 numaralı Arçelik Çağrı Merkezi Hattı aranabilir 125.
    • E-posta: musteri.hizmetleri@arcelik.com adresine e-posta gönderilebilir 15.
    • WhatsApp: 0 544 444 08 88 numaralı WhatsApp destek hattı kullanılabilir 12.
    • Online Form: arcelik.com.tr adresindeki "İletişim Formu" doldurularak şikayet iletilebilir 14.
    Ayrıca, tüm şikayet ve geri bildirimler Şikayetvar Arçelik sayfasında da paylaşılabilir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. iletisimbul.com.tr
        2
      3. arcelikservistr.com
        3
      4. cagrimerkezinumarasi.com
        4
      5. musterihizmetleridestek.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Müşteri şikayet yöntemleri nelerdir?

    Müşteri şikayet yöntemleri şunlardır: 1. Aktif Dinleme: Müşteri şikayetlerini dikkatle dinlemek ve duygusal durumlarını anlamak önemlidir. 2. Empati Kurma: Müşterinin perspektifinden durumu değerlendirmek ve empati göstermek gerekir. 3. Özür Dileme: Yaşanan olumsuzluklar için içten bir şekilde özür dilemek, müşteri memnuniyetini artırır. 4. Kapsamlı Sorular Sorma: Sorunu daha iyi anlayabilmek için kapsamlı sorular sormak ve hızlı çözüm sunmak önemlidir. 5. Takip ve Geri Bildirim: Şikayetlerin çözümünden sonra müşteriyi takip etmek ve memnuniyet anketi göndermek gereklidir. Ayrıca, şikayet toplama ve yönetim sistemleri kullanarak tüm kanallardan gelen şikayetleri merkezi bir platformda toplamak ve sınıflandırmak da etkili bir yöntemdir.
    5 kaynak
    A Turkish customer service representative in a professional setting listens attentively to a concerned customer, while a flowchart-style illustration of steps (without text) subtly overlays the background, symbolizing the structured complaint-handling process.

    Müşteri şikayetleri nasıl değerlendirilir?

    Müşteri şikayetlerini değerlendirmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Şikayetlerin alınması. 2. Şikayetlerin sınıflandırılması. 3. İlk değerlendirme ve araştırma. 4. Çözüm önerisi geliştirme. 5. Çözümün uygulanması ve geri bildirim. 6. Sürecin analizi. Müşteri şikayetlerini değerlendirirken, şikayetleri dikkatle dinleme, sakin kalma, empati kurma ve proaktif çözümler sunma gibi stratejiler önemlidir.
    5 kaynak

    Arçelik müşteri hizmetleri neden bağlanamıyorum?

    Arçelik müşteri hizmetlerine bağlanamama durumu, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir: 1. Yoğunluk: Arçelik müşteri hizmetleri hatları, özellikle acil durumlarda yoğun olabilir ve bu nedenle bekleme süresi uzayabilir. 2. Yanlış Numara: 444 0 888 numarasının doğru Arçelik müşteri hizmetleri numarası olduğundan emin olunmalıdır. 3. Teknik Sorunlar: Geçici teknik sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine erişim sağlanamayabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar denemeniz önerilir. Ayrıca, Arçelik'in sosyal medya hesapları veya canlı sohbet özelliği üzerinden de müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
    5 kaynak

    Arçelik ürünleri neden çok şikayet alıyor?

    Arçelik ürünlerinin çok şikayet almasının bazı nedenleri: Servis sorunları: Kullanıcılar, Arçelik yetkili servislerinin yetersiz hizmet verdiğini ve sorunlara çözüm sunmadığını belirtmektedir. Üretim ve kurulum hataları: Kurulum sırasında gider bağlantılarının hatalı yapılması gibi üretim ve kurulum hataları, kullanıcıların mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır. Tekrarlayan arızalar: Bazı kullanıcılar, beyaz eşyalarının sık sık arızalandığını ve bu arızaların giderilmesinde zorluklar yaşadıklarını ifade etmektedir. Müşteri memnuniyetsizliği: Bazı şikayetler, müşterilerin taleplerinin karşılanmaması ve bilgi eksikliği ile ilgilidir. Bu şikayetler, Şikayetvar ve Kötüçıktı gibi platformlarda sıkça dile getirilmektedir.
    5 kaynak

    Şikayetim var nereye şikayet edebilirim?

    Şikayet edilebilecek bazı platformlar: e-Devlet Kapısı: Bilgi edinme ve çeşitli kurumlara itiraz başvuruları için kullanılabilir. Şikayetvar: Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetler için bir web sitesidir. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet yapılabilir. Ayrıca, herhangi bir suç veya hukuksuzluk durumunda en yakın adliyeye gidilerek savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri destek hattı nedir?

    Müşteri hizmetleri destek hattı, bir şirket veya kuruluşun müşterilerinden gelen soruları, şikayetleri, talepleri ve diğer iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Bu hat, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla müşterilere hizmet verir. Destek hattının amaçları arasında: - Ürün veya hizmetlerle ilgili sorulara yanıt vermek; - Teknik problemleri çözmek; - Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati sağlamak; - Şirketin itibarını korumak ve geliştirmek yer alır.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri şikayet edince mağaza ne yapar?

    Müşteri hizmetleri şikayet aldığında mağaza genellikle şu adımları izler: Şikayeti dinler ve anlar. Empati kurar. Çözüm alternatifleri sunar. Geri bildirimi paylaşır. Sorunu belirler. Eylem planı yapar. Takip eder. Müşteri şikayetlerinin doğru yönetilmesi, markanın güvenilirliğini artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.
    5 kaynak