• Buradasın

    Arçelik ürünleri neden çok şikayet alıyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik ürünlerinin çok şikayet almasının bazı nedenleri:
    • Servis sorunları: Kullanıcılar, Arçelik yetkili servislerinin yetersiz hizmet verdiğini ve sorunlara çözüm sunmadığını belirtmektedir 13.
    • Üretim ve kurulum hataları: Kurulum sırasında gider bağlantılarının hatalı yapılması gibi üretim ve kurulum hataları, kullanıcıların mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır 1.
    • Tekrarlayan arızalar: Bazı kullanıcılar, beyaz eşyalarının sık sık arızalandığını ve bu arızaların giderilmesinde zorluklar yaşadıklarını ifade etmektedir 2.
    • Müşteri memnuniyetsizliği: Bazı şikayetler, müşterilerin taleplerinin karşılanmaması ve bilgi eksikliği ile ilgilidir 3.
    Bu şikayetler, Şikayetvar ve Kötüçıktı gibi platformlarda sıkça dile getirilmektedir 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayetvar.com
        1
      2. arizalar.gen.tr
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. sikayetincele.com
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi durumlarda tüketici şikayet eder?

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda şikayet etme hakkına sahiptir: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması durumunda. 2. Garanti kapsamı sorunları: Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen firmanın tamir veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak ürünün teslim edilmemesi veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Tüketici şikayetleri, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak çözülebilir.
    5 kaynak

    Arçelik müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?

    Arçelik müşteri hizmetlerine şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Çağrı Merkezi: 0850 210 0 888 numaralı Arçelik Çağrı Merkezi Hattı aranabilir. E-posta: musteri.hizmetleri@arcelik.com adresine e-posta gönderilebilir. WhatsApp: 0 544 444 08 88 numaralı WhatsApp destek hattı kullanılabilir. Online Form: arcelik.com.tr adresindeki "İletişim Formu" doldurularak şikayet iletilebilir. Ayrıca, tüm şikayet ve geri bildirimler Şikayetvar Arçelik sayfasında da paylaşılabilir.
    5 kaynak