Misyon ve vizyon, bir kurum, firma veya topluluğun amaçlarını ve hedeflerini tanımlayan kavramlardır. Misyon, bir kuruluşun var olma sebebini, temel değerlerini ve kime hizmet ettiğini ifade eder. Vizyon, gelecekte ulaşmak istenen noktaları, idealleri ve hedefleri belirtir. İyi bir misyon ve vizyonun özellikleri: Kısa ve öz olmalıdır. Gerçekçi ve samimi bir bakış açısı sunmalıdır. Motive edici ve başka firmalarca kopyalanamayacak nitelikte olmalıdır. Örnek misyon ve vizyon metinleri: Misyon: "Faaliyette bulunduğumuz sektörlerde; bireye ve topluma saygılı, hukuka, ekonomik ve ahlaki ilkelere bağlı, sağlık, emniyet ve çevreye duyarlı olarak Opet müşterileri, çalışanları ve hissedarlarının beklentilerini en üst seviyede karşılamak". Vizyon: "Farklılıklar yaratarak kalıcı üstünlükler sağlamak". Vizyon ve misyon arasındaki fark: Misyon, mevcut durumu ve amaçları ifade ederken; vizyon, geleceğe yönelik hedefleri belirtir.
