• Buradasın

    Ticaret Bakanlığı tüketici memnuniyetini ilke edinen firma ödülü nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ticaret Bakanlığı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimseyen ve buna uygun faaliyetlerde bulunan firmalara verilen bir ödüldür 23.
    Bu ödül için aday firmaların ayrıca:
    • mevzuatla tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması 23;
    • tüketicilere yönelik telefon ya da elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici danışma masası veya danışma hattı kurmuş ve bunları fiilen işletir olması 23;
    • tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması gerekmektedir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. afyonturkeligazetesi.com
        1
      2. ito.org.tr
        2
      3. 3
      4. 4
      5. tuketici.ticaret.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ticaret Bakanlığı'nın verdiği ödüller nelerdir?

    Ticaret Bakanlığı tarafından verilen ödüller şunlardır: 1. Bilinçli Tüketici Ödülü: Yasal haklarını kullanma konusunda duyarlı ve örnek teşkil eden tüketicilere verilir. 2. Yazılı Basın Tüketici Ödülü: Tüketici hakları konusunda bilgilendirici yazıların yer aldığı basın organlarına verilir. 3. Radyo-Televizyon Programı Ödülü: Tüketici hakları ve korunması konularını işleyen programlara verilir. 4. Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü: Tüketici memnuniyetini ön planda tutan firmalara verilir. 5. Bilimsel Çalışma Ödülü: Tüketicinin korunması alanında bilimsel çalışmalar yapanlara verilir. 6. Tüketici Özel Ödülü: Tüketici haklarının korunması ve geliştirilmesi adına yoğun çaba gösteren kişi veya kuruluşlara verilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici hakları yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü amacıyla çeşitli konuları kapsar. Bazı kapsama alanları: Ayıplı mal ve hizmetler. Mesafeli satış sözleşmeleri. Haksız şartlar. İndirimli satışlar. Paket tur sözleşmeleri. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin kuruluşu, görev ve yetki alanları gibi konular da yönetmelik kapsamında yer alır.
    5 kaynak

    Tüketici memnuniyeti ödülü nasıl alınır?

    Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü almak için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır: Tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemek ve buna uygun faaliyetlerde bulunmak. Mevzuatla tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanımak. Tüketicilere yönelik telefon veya elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici danışma masası veya danışma hattı kurmak ve bunları fiilen işletmek. Tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmek. Ödüller, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, "Tüketici Ödülleri Yönetmeliği"ne göre verilmektedir.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığı'nın görevleri nelerdir?

    Ticaret Bakanlığı'nın bazı görevleri: İç ve dış ticaret politikaları: Ülkenin iç ve dış ticaret hizmetlerine ilişkin ana hedef ve politikaların belirlenmesine yardımcı olmak. Ekonomik faaliyetler: Ekonomik faaliyetlerin dış ticarete dönük yapılandırılması için gerekli tedbirleri almak. Gümrük hizmetleri: Gümrük politikasının hazırlanmasına yardımcı olmak ve uygulamak, gümrük hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak ve denetlemek. Uluslararası ilişkiler: Avrupa Birliği ve diğer uluslararası kuruluşlarla ticari ve ekonomik ilişkileri yürütmek ve bu konularda görüş oluşturmak. Şirket ve kooperatifler: Şirket ve kooperatiflerin ticaret sicili kayıtlarını tutmak ve denetlemek. Tüketici hakları: Tüketici ürünlerinin piyasa gözetimi ve denetimini yapmak. Esnaf ve sanatkarlar: Esnaf ve sanatkarların ticaret sicil kayıtlarını tutmak ve ilgili hizmetleri yürütmek. Dış ticaret ürünleri: Dış ticarete konu ürünlerin güvenli, mevzuata ve standartlara uygun olmasını sağlamak.
    5 kaynak