• Buradasın

    Ticaret Bakanlığı tüketici memnuniyetini ilke edinen firma ödülü nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ticaret Bakanlığı tarafından verilen "Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü", tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimseyen ve bu doğrultuda faaliyet gösteren firmalara verilen bir ödüldür 125.
    Bu ödülü alan firmaların sahip olması gereken özellikler şunlardır:
    • Mevzuatla tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanımaları 125;
    • Tüketicilere yönelik telefon veya elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici danışma masası veya danışma hattı kurmuş ve bunları fiilen işletir olmaları 125;
    • Tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olmaları 125.
    2024 yılı faaliyetleri dikkate alınarak 2025 yılında verilecek olan "28. Tüketici Ödülleri" kapsamında bu ödül de yer almaktadır 245.
    Ödüllere ilişkin ilan, her yıl Aralık ayı içerisinde Basın İlan Kurumu aracılığıyla ülke düzeyinde yayınlanan, yayın tarihi itibariyle tirajı en yüksek 10 gazeteden birinde ve Ticaret Bakanlığının ticaret.gov.tr adresli internet sitesinde yayınlanmaktadır 1.
    Ödül alacak kişi, kurum ve kuruluşlar, Seçici Kurul tarafından belirlenir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. afyonturkeligazetesi.com
        1
      2. ito.org.tr
        2
      3. 3
      4. 4
      5. tuketici.ticaret.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici hakları yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü amacıyla çeşitli konuları kapsar. Bazı kapsama alanları: Ayıplı mal ve hizmetler. Mesafeli satış sözleşmeleri. Haksız şartlar. İndirimli satışlar. Paket tur sözleşmeleri. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin kuruluşu, görev ve yetki alanları gibi konular da yönetmelik kapsamında yer alır.
    5 kaynak

    Tüketici memnuniyeti ödülü nasıl alınır?

    Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü almak için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır: Tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemek ve buna uygun faaliyetlerde bulunmak. Mevzuatla tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanımak. Tüketicilere yönelik telefon veya elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici danışma masası veya danışma hattı kurmak ve bunları fiilen işletmek. Tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmek. Ödüller, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, "Tüketici Ödülleri Yönetmeliği"ne göre verilmektedir.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığı'nın görevleri nelerdir?

    Ticaret Bakanlığı'nın bazı görevleri: İç ve dış ticaret politikaları: Ülkenin iç ve dış ticaret hizmetlerine ilişkin ana hedef ve politikaların belirlenmesine yardımcı olmak. Ekonomik faaliyetler: Ekonomik faaliyetlerin dış ticarete dönük yapılandırılması için gerekli tedbirleri almak. Gümrük hizmetleri: Gümrük politikasının hazırlanmasına yardımcı olmak ve uygulamak, gümrük hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak ve denetlemek. Uluslararası ilişkiler: Avrupa Birliği ve diğer uluslararası kuruluşlarla ticari ve ekonomik ilişkileri yürütmek ve bu konularda görüş oluşturmak. Şirket ve kooperatifler: Şirket ve kooperatiflerin ticaret sicili kayıtlarını tutmak ve denetlemek. Tüketici hakları: Tüketici ürünlerinin piyasa gözetimi ve denetimini yapmak. Esnaf ve sanatkarlar: Esnaf ve sanatkarların ticaret sicil kayıtlarını tutmak ve ilgili hizmetleri yürütmek. Dış ticaret ürünleri: Dış ticarete konu ürünlerin güvenli, mevzuata ve standartlara uygun olmasını sağlamak.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığı'nın verdiği ödüller nelerdir?

    Ticaret Bakanlığı tarafından verilen bazı ödüller şunlardır: Tüketici Ödülleri: Bilinçli Tüketici Ödülü, Yazılı Basın Tüketici Ödülü, Radyo-Televizyon Programı Ödülü, Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü, Bilimsel Çalışma Ödülü ve Tüketici Özel Ödülü. Eğitim Ödülü: İstanbul HR Forum'da "Uzaktan Eğitim Kapısı ile Eğitim Faaliyetlerini En Etkin Şekilde Yürüten Bakanlık" ödülü. Yenilenmiş Ürün Sistemi Ödülü: Dünya Bankası ile ICPEN tarafından verilen Tüketicinin Korunması Yarışması'nda "üçüncü taraflarla işbirliği" kategorisinde ödül. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı, personeli için nakdi ödül uygulaması da yürütmektedir.
    5 kaynak