Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Segment analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Hedeflerin belirlenmesi 3. Analizin amacını ve başarı kriterlerini netleştirmek için spesifik hedefler koymak gereklidir 3.
- Veri toplama 3. Demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal veriler gibi çeşitli kaynaklardan veri toplanmalıdır 3.
- Verilerin segmentlere ayrılması 3. Toplanan veriler, belirlenen kriterlere göre segmentlere ayrılmalıdır 3.
- Segmentlerin değerlendirilmesi 3. Her bir segmentin satış verileri, müşteri sadakati ve kârlılık gibi performans göstergeleri analiz edilmelidir 3.
- Segmentlerin önceliklendirilmesi 3. Segmentlerin potansiyel değeri, büyüme fırsatları ve kaynak gereksinimleri analiz edilerek en yüksek getiriyi sağlayacak segmentler belirlenmelidir 3.
Bazı segment analizi yöntemleri şunlardır:
- RFM analizi 124. Müşterilerin satın alma alışkanlıklarını inceleyerek yenilik, sıklık ve parasal değer kriterlerine göre segmentler oluşturur 124.
- Fiyat segmenti analizi 5. Ürün ve hizmetleri belirli fiyat aralıklarına göre kategorize ederek müşteri gruplarına uygun hale getirir 5.
Segment analizi için K-Means, hiyerarşik kümeleme ve karar ağaçları gibi makine öğrenme algoritmaları, veri görselleştirme araçları ve CRM sistemleri kullanılabilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: