Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Reputation konusu, bir bireyin, kurumun veya markanın toplumda kabul edilen genel imajını ifade eder 14. Bu imaj, geçmişteki davranışların, performansın ve etkileşimlerin bir yansıması olarak şekillenir 1.
Reputation yönetiminin önemi:
- Güvenilirlik ve saygınlık artırır 14.
- Müşteri sadakati ve yeni müşteri kazanımını etkiler 4.
- İş fırsatlarını ve marka değerini yükseltir 4.
Reputation yönetimi adımları:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: