Repütasyonu yüksek olan şirket, toplum veya müşteriler üzerinde olumlu bir izlenim bırakan, güvenilir, saygın ve itibarlı bir firma anlamına gelir 145.

Bir şirketin yüksek repütasyona sahip olması, genellikle şu unsurlara bağlıdır:

Yüksek repütasyon, müşteri çekme, iş ortaklıkları kurma ve yatırımcı güvenini sağlama gibi avantajlar sunar 5. Ancak, olumsuz bir repütasyon ise müşteri kaybına ve itibarın zarar görmesine yol açabilir 5.