OSS (Operational Support Systems), iletişim hizmet sağlayıcılarının telefon veya bilgisayar ağlarını izlemek, kontrol etmek, analiz etmek ve yönetmek için kullanılan bir dizi programdır. OSS'nin temel işlevleri şunlardır: - Ağ bileşenlerinin sipariş edilmesi ve takip edilmesi. - Kullanım ve ağ trafiği kalıplarının analizi. - Hizmet sağlama, hizmet kalitesi, faturalama ve raporlama. Ayrıca, OSS, yeni hizmetlerin geliştirilmesi, ağ güvenliği, trafik yönetimi ve hata yönetimi gibi diğer işlevleri de destekler.