Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Marka yönetimi, bir markanın itibarını ve kimliğini yaratma, geliştirme ve sürdürme sürecidir 12. Bu süreç, pazar araştırması, ürün geliştirme, pazarlama ve reklamcılık gibi bir dizi faaliyeti içerir 1.
Marka yönetiminin temel amaçları:
- Müşteri sadakati oluşturmak: Markanın tüketiciler arasında olumlu bir imaj ve itibar kazanmasını sağlamak 13.
- Ticari büyümeyi hızlandırmak: Hedef kitleye doğru mesajları ileterek satışları artırmak 2.
Marka yönetiminin diğer bileşenleri:
- Marka stratejisi geliştirmek: Hedef kitleyi belirlemek ve markanın pazarda nasıl konumlandırılacağını planlamak 1.
- İtibar yönetimi: Müşteri geri bildirimlerini izlemek ve bunlara yanıt vermek, müşteri şikayetlerini ele almak 13.
- Dijital pazarlama ve sosyal medya: Markanın çevrimiçi varlığını yönetmek ve dijital kanallar aracılığıyla geniş kitlelere ulaşmak 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: