Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kohort analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir:
- Kohortların Belirlenmesi: Müşterileri belirli bir kritere göre gruplandırmak gerekir 12. Bu kriterler genellikle ilk satın alma tarihi, kayıt tarihi veya bir etkinliğe katılım tarihi olabilir 1.
- Verilerin Toplanması: Her kohort için zaman içinde belirli metrikler (müşteri sayısı, satın alma sıklığı, harcama miktarı vb.) izlenmelidir 13. Bu veriler, Google Analytics, CRM sistemleri veya BigQuery gibi araçlarla toplanabilir 4.
- Verilerin Analiz Edilmesi: Kohort verileri, hafta, ay veya çeyrek gibi zaman dilimlerine bölünerek her bir kohortun performansı karşılaştırılmalıdır 1. Veriler grafikler veya tablolar kullanılarak görselleştirilmelidir 1.
- Sonuçların Yorumlanması: Analiz sonuçları yorumlanarak, müşteri davranışlarındaki değişiklikler ve bu değişikliklerin olası nedenleri belirlenmelidir 13. Pazarlama stratejilerinin etkinliği değerlendirilmeli ve gelecekteki stratejiler için içgörüler elde edilmelidir 1.
- Strateji Geliştirme: Elde edilen sonuçlara dayanarak, müşteri sadakatini artırmak veya iş süreçlerini optimize etmek için yeni stratejiler geliştirilmelidir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: