Kohort analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Kohortların Belirlenmesi: Müşterileri belirli bir kritere göre gruplandırmak gerekir. 2. Verilerin Toplanması: Her kohort için zaman içinde belirli metrikler (müşteri sayısı, satın alma sıklığı, harcama miktarı vb.) izlenmelidir. 3. Verilerin Analiz Edilmesi: Kohort verileri, hafta, ay veya çeyrek gibi zaman dilimlerine bölünerek her bir kohortun performansı karşılaştırılmalıdır. 4. Sonuçların Yorumlanması: Analiz sonuçları yorumlanarak, müşteri davranışlarındaki değişiklikler ve bu değişikliklerin olası nedenleri belirlenmelidir. 5. Strateji Geliştirme: Elde edilen sonuçlara dayanarak, müşteri sadakatini artırmak veya iş süreçlerini optimize etmek için yeni stratejiler geliştirilmelidir.